青岛家装市场"涨声"中有忽悠 消费者费钱不讨好

2013-10-14 08:44   来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  “常常责怪自己,当初装修不明白;常常后悔没有,找正规装饰公司来;装完不太好总是坏,怪我签合同时太大方慷慨。这些钱到了最后,成了装修学费跟我拜拜……”,这是网友所改编的装修“诉苦”神曲《有多少“学费”可以重来》,反应了多数消费者装修费了钱却“不讨好”的现状。

  纵观上半年岛城家装市场可以发现 ,有两个“声音”尤为响亮,一个是受装修原材料采购成本增加而导致装修公司价格正在普遍上涨,另一个声音则是国家相关部门联合行业协会陆续推出的《家居行业经营服务规范》等四大标准在规范行业的同时增加了装饰公司的运营成本,价格也势必上涨。但调查发现 ,所谓的“涨声”其实暗藏玄机,所谓的“涨声”背后的促销和装修服务过程其实也是忽悠不断。

  忽悠第一招:

  边促销边涨价,消费者“伤不起”
  

    业内人士表示,去年12月份前后,部分卫浴、陶瓷等建材由于材料成本因素,已进行了价格调整,因此在今年不会有太大的价格上浮。而且消费者对涨价非常敏感 ,目前建材产品更新速度也比较快,旧的过时的产品,价格肯定会有一定的下降,一些可能存在价格上调的产品,一定是创新研发的新品。

  既然如此,那为何有传言要涨价呢?调查发现,现在部分装饰公司、建材商边促销、边喊涨价的现象,其实只是商家的一种营销手段,为的是能够在近期尽快出货。相关人士表示,加上今年刚需装修消费爆发,即使有小幅度的原材料上涨,对于一些大型建材厂家来说,也不会大幅上调产品价格。

  其实,今年的家装市场确实存在涨价因素。据了解,金属、化工类产品价格上涨 ,带动油漆、板材、电线等原材料价格上涨 ,水泥、沙子、涂料等价格同比有所涨幅。相比于建材,装修人工费的上涨是导致基础装修费用增加的主要原因之一。除了人工、材料等不可抗因素的影响之外,行业规范所带来的运营成本提升也是必然。年初,国家相关部门将联合行业协会陆续推出《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》等四大标准,对家庭装修施工质量、细节和验收标准进行规范,其目的是督促整个家装行业健康发展,但也不可避免的会增加装饰公司的运营成本。那么消费者应该如何分辨部分商家的真涨价和虚涨价呢?专家表示,从目前来,消费者唯有尽量选择品牌商家,此外消费者还需要多比较 、多分析。

  忽悠第二招:

  虚假低价促销,把“陷阱”变“馅饼”
  

    秋季是装修旺季,随着“金九银十”的到来,家装市场开始进入销售旺季,团购会、体验会等各种促销是你方唱罢我登场。其中,有真降价,也有玩噱头的,考验着消费者的火眼金睛。商家割肉促销是回馈顾客,还是虚晃一枪?业内人士表示,家装消费确实存在很多价格陷阱,对此消费者不可不知。

  调查发现,在促销人员的宣传单中,经常写着“本次促销全场最低折扣”、“折扣低至4折”等诸如此类的信息。然而,折扣最低并不代表价格最低,诱人的折扣,往往是虚标了原价,再以超低的折扣降价销售,造成产品优惠力度大的假象。专家表示,品牌企业的畅销产品价格相对公开透明,这类产品很难再有文章可做,而很多小品牌由于质量一般 、售后服务不能保障的,价格浮动的空间也比较大,这是消费者需要仔细鉴别的。

  低价甩卖、优惠打折只是商家吸引消费者关注的惯用伎俩,对于商家层出不穷的各种促销花招,专家提醒消费者须擦亮眼睛,仔细辨别,不能对宣传偏听偏信 ,千万不要为了便宜而以牺牲质量、售后等服务,以免赔了夫人又折兵。建议消费者在购买建材商品时,一定要到合法经营场所选购,选择优质品牌,不可贪图便宜,购买“三无产品”,应仔细查看商品有无合格证、有无生产厂家和有无生产日期等必要内容,以此确定是否为“三无产品”等。

  忽悠第三招:

  装修过程藏猫腻,消费者步步惊心
  

    细心的读者可以发现,以上两招都是针对价格的,其实除了价格,在整个装修过程中也猫腻丛生,消费者从装修设计到最终施工可谓是步步惊心。

  ■ 免费设计,放长线钓大鱼  

    日前,市民张先生找到了我们,向我们讲述他的“悲惨经历”。家住江苏路的张先生正在为了房子装修的事犯愁,恰好看到某装饰公司的广告:比价大行动、管理费全免、设计费全免﹑三万款主材比市场最低零售价下降25% ,甚至40-70%……

  这些都让正在为装修苦恼的张先生心动不已,并找到了该公司的工作人员进行了详谈。张先生在对方销售人员的轮番推销下,与该装饰公司签了一份设计合同,该公司要求他当场付6000元设计费。于是,张先生提出疑问:设计费不是全免吗?该公司则给出的解释:先付设计款,该笔款项以后会从工程款中扣除。没办法,他支付了该公司6000

  元的设计费。

  过了数天后,该公司致电张先生,称装修设计预算方案已经做好。张先生到店后才知道,该方案比市场上其他公司预算高出了30-40% 。于是,他与该公司交涉,希望将方案预算调低。双方交涉中,张先生才得知建材等装饰材料,该公司要求必须同一品牌,广告上所谓的“比价大行动”,是指同一品牌的比价,而不是同一种材料的比价。最后该公司则表示,6000元的设计费是不能退的。这时他才明白,所谓的“免费设计”之类的噱头,只是为了“放长线钓大鱼”。

  ■ 工程外包,前期“品牌”后期“杂牌”  

    部分消费者找到一些看似很正规但缺乏良心的装饰公司,在前期洽谈完成后,进入施工后就将工程外包给了马路“家装游击队”。

  业内人士表示,“家装游击队”普遍资质不全 、施工质量差、后期服务跟不上,在施工设计上往往是应付了事,工作人员拿出的设计效果图,往往都是从网上下载的,还留有人家网站的印记,且一般只会出一两张主要房间的施工图,其他地方都由工人“临场发挥”,这往往会带来很多麻烦,比如电线布线不合理、下水走向错误等。

  ■ 隐性消费让人“防不胜防”  

    装修的隐性消费是大多数消费者在初期洽谈中难以发现,但一旦进入施工过程这些隐性消费就一个个的“浮出水面”了。

  许多消费者在选择装修公司时发现,同样的装修方案,不同的装修公司会给出不一样的报价,有的报价之间的差额能达到2万—3万。在这种情况下,部分消费者会因为“图便宜”而选择报价最低的装修公司,殊不知在装修结束后才发现,原来花的钱差不多,甚至比原有报价最高的公司还要多。

  一般来说,家装“隐性消费”主要表现在三方面:

  价格陷阱。前期报价中,商家故意模糊具体家装项目或将一些必要的项目遗漏,放低价格让消费者上钩。施工中,消费者为实现其使用目的就必须增加费用;工艺陷阱。由于消费者对隐蔽工程和一些细节问题知之甚少,施工人员就常在此做文章。如在橱柜、衣柜等木制品与墙体交接面不做防潮处理,吊顶等不做防火处理。表面上看不出区别 ,实际却降低了工艺标准,如果需要完成工艺,消费者就要额外加钱;材料陷阱。材料质量水分高,本来承诺的优质建材、环

  保材料却在装修中被“掉包”。

  ■ 合同“漏洞”让人如“哑巴吃黄连”  

    以水电改造为例。水电改造作为家装中的隐蔽工程,看不见摸不着,专业复杂,直接关系到将来居住的舒适度及安全性。一旦装修好的房屋出现问题,就要大费周章地修复,且维修往往会带有较大的破坏性,对生活造成不便。

  调查发现,由于在实际施工中,受房屋面积及装饰因素的影响,水电改造工程具有极强的可变性,无法提前准确预估,所以装修合同中涉及到水电项目时,基本都是出具一个预算,仅给出项目内容、施工工艺、选用材料及单价,而各项的用量及总价则为空白,合同中多见“以实际发生计算”字样的补充。

  一般来说,一间三室两厅的户型,正常水电改造大概在四五千左右。但部分“黑心”装饰公司抓住合同中这一所谓的“漏洞”,以一两千的超低价预算吸引客户签约,实际发生时恶意操作增加业主开支,按每延长米开槽10元至20元计算,如果包括线与套管,价格大概在50元至70元之间,这延长米一“绕”、一“弯”,价格就会翻上几倍。

  “学费”咋能免?消费者期待忽悠不再  

    谁都想拥有一个至少看起来安全且漂亮,住起来温馨而舒适的家,为了达到这个目的,有那么多的家装消费者每日不辞辛劳的东奔西跑,还买来一大堆装修书籍,试图于“恶补”中练就一双“艺术的手”和一对“火眼金睛”,如此念念不忘、废寝忘食,但结果呢?

  面对以上家装行业所存在的价格忽悠和服务忽悠,多数消费者往往是跋涉了“千山万水”却看不见“当空彩虹”,第一次的装修往往是失败的,更是惨痛的,最终花钱只是买了个教训。

  在进入装修旺季的当下,为帮助岛城市民免除可能缴纳的“装修学费”,实现忽悠不再、明白消费、放心家装,我们将于本周末在市南区南京路110号半岛都市报社一楼大厅举办“2013秋季市民家装特惠特送日”,这是继本报“春季市民家装特惠特送日”后的又一次装修优惠大行动。

  在此次秋季市民家装特惠特送日上,我们将联合行业协会和专家在岛城范围内甄选出真正负责任的装饰公司,同时还将为您从中争取到最优惠的价格,以使您在享受优质服务和产品的同时,最大限度地节约您的成本。

  本报春秋两季家装特惠特送日渐成市民装修首选  

   “在青岛装修去哪里?去半岛家装特惠特送日看看”。随着今年5月18日—19日半岛春季市民家装特惠特送日活动的圆满落幕,“特惠特送”概念已经逐渐深入人心,其透明的价格、实在的优惠得到了广大消费者的普遍认可。

  据了解,半岛“家装特惠特送日”旨在通过媒体的监督、专家的点拨,于众多中甄选出真正信得过的装饰公司,并由我们出面帮助您“砍价”,将您的装修成本降到最低。

  而随着“金九银十”的到来,岛城市民再次进入了装修旺季,所面临的装修问题也随之增加。为此,本报将于本周末在市南区南京路110号半岛都市报社一楼大厅再次启动“秋季市民家装特惠特送日”,以帮助岛城家装消费者于“混乱”中寻得放心、安全与实惠。

  详情请致电80889075/80889064/80889285咨询。文/高勇男

   (来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 江海峰]

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