11月18日记者从市政府组织召开的新闻发布会上获悉，市委、市政府门户网站——青岛政务网(www.qingdao.gov.cn)
网上便民服务大厅上线试运行。市政府有关部门梳理出了涉及59个部门的2200余项
政务服务事项，以及供水、供热、供电、供气、公交、中小学、幼儿园、卫生 、民政等9大类公共企事业单位的400余项服务事项可以网上直办。下一步市政府还将开发手机版网上便民服务大厅，在更大程度上便民、利民，提高办事效率。
2016年政府公共服务网办率达70% 市政府副秘书长刘惠军在发布会上表示，截至2013年6月底，我国网民规模已达5.91亿，手机网民达4.64亿。“政府的网上服务总体上还比较落后，虽然青岛政务网在全国政府网站绩效评估中一直名列前茅，但与人民群众的需求相比，政府的网上服务水平还有很大差距。”
正是为了改变这种局面，推动服务型政府建设，市委、市政府去年提出一个重要目标，就是政府公共服务网办率到2016年要达到70%以上，并将其作为宜居幸福城市建设的重要内容。在今年开展的党的群众路线教育实践活动中，市委、市政府又将拓展网上社情民意收集渠道、扩大网上办事范围，作为转变作风、更好联系和服务群众的重要整改内容。
2200多项政务服务网上就能办 刘惠军说，根据市委、市政府的要求，市政府办公厅于今年6月印发了《青岛市网上政务服务体系建设方案》，市监察局 、法制办、审管办、电政信息办等部门联合对全市政府部门和公共企事业单位的办事服务事项进行了全面梳理，建立了实时更新的服务事项目录，并组织各部门、各单位编写详细办事指南，开发网上直办系统。经过5个多月的努力，已梳理出涉及59个部门的2200余项政务服务事项，以及供水、供热、供电、供气、公交、中小学、幼儿园、卫生、民政9大类公共企事业单位的400余项服务事项。网上政府信箱和网络问政服务也进行了改版，建成了“一站式”网上便民服务体系。
那么网上便民服务大厅有哪些主要功能呢？对此，刘惠军说，青岛市网上便民服务大厅主要包括四项功能：给政府写信，虽然这项功能原来在青岛政务网上就存在，但是，经过改版以后，市民用起来更方便了；另外，57个政府部门定期开展的网上访谈也纳入网上大厅的功能范围。
除了这两项原来在青岛政务网上就有的功能之外，网上便民服务大厅最新、最关键的创新性功能是申请审批和办事。
“整合了59个部门2200余项政务服务和9类400余项公共企事业单位服务事项，建立了‘市民一站通’和‘企业一站通’两个专题网页。”刘惠军说，这两个专题网页可以对涉及个人和企业整个生命周期的审批办事服务事项提供办事指南、表格下载、信息查询和网上办理等服务，“其中已有 200项业务提供网上预约、600项业务提供网上申报和受理”，2200多个事项每项都有办理时限的要求和承诺 ，跟在市行政审批服务大厅是一样的。
此外，该网上大厅还有“我的政府一站通”窗口，能为市民和企业提供个性化服务，“经过注册并登录的市民或企业，可通过这个窗口订阅所需信息和服务，查看自己所办事项的进展情况和给政府写的信、提交的意见建议的答复信息”。
还将开发手机版网上便民服务大厅 刘惠军表示，目前上线运行的网上便民服务大厅，虽然能在很大程度上改善政府的网上服务，但其内容还不够全面细致 ，功能还不够完善。下一步市政府将继续组织各部门补充事项，细化内容，完善功能，扩大网上直办范围，让更多的事项和环节实现足不出户网上直办；还将根据用户反馈改进提高，网上便民服务大厅在每一项审批办事服务事项的醒目位置都提供了“我要评价”、“我要纠错”、“添加攻略”的功能。
刘惠军说，市政府还将顺应移动互联网发展趋势，开发手机版网上便民服务大厅，让广大市民更方便地获取政府的网上服务。记者 郝春梅
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（来源：半岛网-城市信报）
