近日，有多位市民向本报反映称之前曾经通过青岛海卓投资担保公司贷款买车，但当贷款还完了，担保金却迟迟不能退给，而拨打海卓的电话却无人接听。据了解，本报曾报道过该公司类似情况，其电话随后也曾有人接听过一段时间，而11月18日记者再次拨打时发现，电话又变得无人接听了。市民质疑该公司是故意在拖。
受害人：王女士
遭遇：2010年10月，王女士通过青岛海卓投资担保有限公司担保贷款5.7万元，还款期限三年，并支付了担保费。起初海卓承诺
保证金可在还清贷款后退还，但当王女士还清全部贷款，保证金却始终没有退。期间，她多次打电话询问却一直无人接听，去该公司询问，但是也一直没有得到回复。
近日，市民王女士拨打本报热线80889088，反映自己遇到的烦心事。王女士告诉记者，2010年10月的时候，她打算购买一台轿车，那辆轿车比较贵，但是因为手头没有那么多现钱，就打算从银行贷款。于是她就找到了青岛海卓投资担保公司给做担保，从银行贷款5.7万元，还款期限三年。为此，王女士支付了800元的担保费用，海卓方面承诺还清贷款后，可将保证金退给王女士，而在王女士的单据上面也写着“保证金可退”等字样。
不到三年的工夫，2013年年底，王女士就还清了全部贷款，于是带着收据去找海卓公司要回保证金。海卓投资却始终没有退还。期间，王女士多次打电话询问也一直无人接听，也去该公司询问，但是却一直没有得到回复。
在王女士的合同复印件中，记者看到，第九条中注明“保证金用于制约甲方遵守借款合同及担保合同的约定”，并列了3条不予退还保证金的条件。同时，“甲方未违反本合同的约定，借款本息全部结清后，甲方应凭本人有效证件、收款收据等资料至乙方处退还保证金本金”。对此，王女士表示，自己并未违反合同内容，“海卓方面也没有说过我违反任何条款，但就是一直拖着不给钱。”
记者随后在试图寻找这家公司的联系方式时，一搜该公司的名字，发现不少市民在该公司也遇到过类似的事情。今年5月份，市民孙先生也曾向本报反映，2009年年底，他通过
海卓担保贷款从银行贷了6万元，还款期限三年，并支付了1500元的担保费用，2012年年底就还清了贷款，但是一直到了2013年5月份都没有收到担保金，此事在今年5月份经过本报报道之后，海卓担保公司承诺退钱，而孙先生的退款在五月底终于打到了他的银行卡上。
此后，又有多位市民因为同样的问题拨打过本报电话，本报记者也曾经在五月和六月份的时候联系过这家公司，并将这些市民的相关情况反馈给了该公司，随后这些市民也陆陆续续收到了担保金。但是到了今年11月份，又有市民向本报反映这个情况之后，记者拨打了海卓担保公司的办公电话多次，但是一直处于无人接听状态。11月19日下午，记者再次试图拨打青岛海卓投资担保有限公司官方网站上公布的电话，一直处于无人接听的状态，记者当天下午连续拨打了十余次也是无人接听。王女士表示疑惑：“之前这么多人都与我有类似的现象，看样子不是个别现象，不跟他们反映就不退钱，这个公司是不是故意在拖我们呢？电话也打不通，我们也不能一次一次往那边跑，真是不知道啥时候能退给我们……”
记者随后咨询了山东世誉律师事务所的郝华君律师，郝律师告诉记者，若甲方满足退还担保费的条件或者没有违反相关条款，则乙方应退还保证金。若甲方认为乙方故意拖欠，可诉诸法律。因此，建议王女士最好联系一下其他有此遭遇的客户，可以直接到该公司去要，或者一起到法院提起诉讼。如果您有类似遭遇，可以拨打本报热线80889088，或者加入QQ群250552494，信报帮您一起维权。本报记者 （来源：半岛网-城市信报）
