近日，市民任女士跟家人在城阳区打了一辆出租车，中途因为有急事，她提出要更换目的地，而且要去的地方离原目的地并不远，任女士介绍说，司机不但不同意，还强行要求其下车，期间还说脏话
骂人。
11月19日上午9点左右，记者采访了市民任女士，：“我是前天晚上6点左右，跟家人一起在城阳区打的出租车。
打车时，车上亮着空车的牌子，但是上车以后，我们发现车上有一位乘客。”
“上车后不久，那位乘客就下车了，我们就告诉司机，要到城阳区的大润发超市。走到一半的时候，我突然想起有些急事，需要回家处理一下，正好我家住的离大润发也比较近，只有1公里左右，就跟司机说要换个目的地。”
但是让任女士没有想到的是，出租车司机并没有同意，“这个司机告诉我们，只能在大润发门口下车。”任女士告诉记者，到了大润发超市后，司机强行要求她和家人下车。“我有位家人坐在副驾驶座位上，表示要投诉这个司机，结果他下车去打开副驾驶的门，要把我家人拉出车。我用手机给他的工作牌拍照，他看到后就来打我拿手机的手。”任女士还告诉记者，整个过程出租车司机都在用脏话辱骂她和她的家人。“我们争吵了一段时间以后，有一辆警察巡逻车路过，这个司机可能是理亏，怕警察看到，然后就上车走了。我随后就打电话投诉了这位司机，但是直到现在都没人给我答复。”
记者了解到，任女士当时乘坐的出租车为城阳出租客运公司的车，11月 19日下午3点左右，记者拨打了该公司的电话，工作人员冷先生答复记者说：“我们确实收到了这样一件投诉，但该出租车司机表示并没有这样的事情，而是这两位乘客到站后不想给钱，双方的陈述差距比较大。”
对于处理这件投诉，冷先生说：“因为缺乏证据，只听双方说的话，很难复原事情的真相，所以很难处理。一般情况下，我们都会对出租车司机进行教育，督促出租车司机提高服务意识。”记者 任加禄 （来源：半岛网-城市信报）
