“我们小区本来说好的是封闭管理，可是现在外来车辆随意进出，我们小区业主办了卡也没用。”家住开发区滨海大道和嘉陵江东路交会处一小区的市民刘明(化名)向记者反映。根据刘先生的线索，11月22日下午，记者来到该小区实地探访。对于业主所反映的问题，为该小区提供物管服务的
物业公司工作人员表示并不存在此类情况。
■反映“说是封闭小区，外来车咋随便进” 近日，本报《
西海岸新闻》推出的物业系列报道引起了市民的热烈反响。不少市民也表达出了对自己所在小区物业服务的一些不满和建议。开发区滨海大道和嘉陵江东路交会处一小区的业主刘明(化名)先生向记者反映，小区物业的一些服务不能令业主满意。
“我们小区的物业管理不怎么样。本来这个小区说好的是封闭管理小区，业主走小区北门、外来车辆走小区西门，业主进门刷卡。外来车辆和人员应该询问、登记吧？但是现在的情况是不仅西门，北门也经常大开，外来车辆可以随意出入。”刘明表示，“小区里的垃圾清运不及时，草坪、路面、路灯什么的维护也不太好。除此之外，小区物业和业主之间还经常闹别扭。”
■探访垃圾堆放在草坪、路边上 带着刘先生反映的这些情况，记者于11月22日下午来到该小区实地探访。据了解，根据物业管理的相关规定，物业服务中包括对小区的安保、保洁、设施维护等项目，刘先生所反映的问题基本属于这个范畴。
当天记者到达该小区北门时，小区保安制止了记者直接进入小区，而大门口的升降杆也是落下的。随后记者来到小区西门，此门敞开着，没有保安来让记者登记，没有工作人员前来询问，记者顺利进入小区。
“这个小区北门也时常敞开，上次我来的时候就直接从北门进的。”业主张先生告诉记者。而进入小区之后记者注意到，确如刘明所说，小区内不少地方的垃圾不是放在垃圾桶内，而是堆放在草坪上、道路边上。
■回应不存在业主所反映的问题 记者就刘先生所反映的问题向小区物业咨询，而物业工作人员则表示市民所反映的问题并不存在。“外来人员能够随意进入小区是不可能的。小区里的固体垃圾处理我们是外包出去了，外包给了环卫队。”物业一位工作人员表示，对于刘先生反映的业主与物业之间存在矛盾，物业不解决业主所提出的问题一事，该工作人员表示这是“无事生非”，不存在这样的现象。
“业主和物业之间出现了矛盾冲突，要是有业主委员的话，可以通过业主委员会协商、解决。”黄岛区房管中心相关工作人员表示。
■链接一起“聊聊”物业吧 本报发出“青岛西海岸地区物业管理行业现状”调查，邀您参与。随着生活水平的提高，人们对于居住环境的要求，不仅仅从项目所处的地段、小区的绿化率、容积率等方面加以考量，还从小区配套的物业进行考估。入住后住户能否获得物有所值的生活呵护与增值服务，系于物业管理的服务水准，关乎万千家庭的切身利益。对于物业管理的方方面面，市民一定会有太多的话要说。
为了解市民的建议和需求，本报推出了“青岛西海岸地区物业管理行业现状”调查问卷，共设18个问题，邀请市民积极参与。市民可以将想要说的话发到新闻邮箱bandaoxihaian@163.com ，期待采撷到您的心声与高见。本报将随机抽取10位热心市民给予奖励，对于市民提供的资料 ，本报将严格保密。本报记者
（来源：半岛网-半岛都市报）
说好的小区"封闭管理"呢? 业主反映管理跟不上 买房置业市民先选好物管 买房宁愿多花10万元 小区内幼儿园优先为业主服务 归属在合同中约定 邓文迪分得北京故宫东四合院 九年前就值千万 万科等45家房企欠土地增值税 总额超3.8万亿 248名中国人在葡萄牙买房 在葡投资移民八成是中国人 南非总统祖马被爆花亿元修豪宅 有二十多间卧室 城阳区将新建124套经济适用房 配建1处幼儿园
