本报讯(记者 官印浩 通讯员 范德刚) 日前，
平度市召开
数字化城市管理协同单位工作会议，会议对纳入数字化城管系统涉及一期运行范围的城市建设、城管执法、公用事业、园林绿化、供水、供电、燃气等12家单位的工作职责、办理程序、办理时限等提出明确要求，以数字化城管系统运行新成效构筑“大城管”格局，建立与现代化城市管理要求相符合的新体系，实现城市品质提升与公共产品服务的“双提速”。
据悉，正式运行的数字化城市管理系统共收入了包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类等7大类、85小类的16万余个城市部件的地理坐标、部件属性、产权单位、管理单位等详细信息，还需对市容环境类、宣传广告类、施工管理类、突发事件类、街面秩序类等6大类、54小类的城管事件进行科学管理。
记者了解到，平度市数字化城市管理系统建设自2012年 11月3日正式启动，先后完成了技术方案确定、系统硬件设备招标、设备安装调试、地理信息采集与建库项目招标实施及数据部署、数字化城管系统测试调试及试运行。数字化城管系统采用集中建设远程访问模式，系统服务器及系统操作平台均直接使用青岛市数字化城管中心的服务器和管理平台，通过远程数据访问方式调用数据，不用独立建设服务器及管理平台，仅此一项便节省了近800万元的资金。信息采集员和监督指挥中心的坐席员和相关技术支持，以服务外包的形式，整体外包给了北京数字政通科技股份有限公司，技术保障和服务体系较为成熟。我市数字化城管还应用了一些最先进的技术，比如可量测实景影像技术、移动视频应急上传技术、城管部件自动识别技术等，实现了实景影像、GPS定位、地理信息编码三位一体，信息采集、处理、监督三位一体。
记者从平度市城管执法大队了解到，正式运行前，平度市数字化城市管理系统已于10月21日成功试运行。试运行阶段主要涉及市容环境、街面秩序、突发事件、宣传广告、施工管理等5大方面的问题，自试运行至今，该系统已接报案2387件，立案2238件，立案率94%。另外，还对平度市范围内存在安全隐患的进行了一次专项普查，共上报安全隐患106起。
正式运行后，平度市数字化城管系统将在试运行的基础上，建立健全3项工作机制。首先，建立主动发现问题机制。城市管理问题的发现由“服务外包”的信息采集员进行，采集问题直接通过“城管通 ”及时通报指挥中心 ，由指挥中心根据各部门职责进行派遣办理。这样，就建立了主动发现问题与执法人员处理反馈相分离的工作机制。城管执法人员根据指挥中心指令进行工作，指挥中心对城管执法人员工作可以进行精确的量化统计，对工作质量也可进行直接监督。其次，建立责任明确的问题处置机制。数字化城管系统有科学严格的工作流程，编制有完善的指挥手册，指挥手册里将每项事(件)的责任单位、管理标准、办理时限等明确规定，对发现的问题按指挥手册规定分派到相关承办单位处理，如超过规定时限或未按规定标准处理到位，系统会自动予以标记显示，并自动汇总至考评结果内。指挥中心根据标记显示决定是否重新进入系统流程进行二次处置或转相关监督部门进行责任追究。最后，建立科学完善的监督评价体系。监督指挥中心通过数字城管系统平台自动对工作流程中各个环节的实施效率和效果进行综合评价，定期通报评价结果；同时，以立案数 、结案率、处置及时率、重复发案率等主要指标对各街道办事处 、城市管理相关部门等二级协同单位进行考核，考核结果纳入年度目标绩效考核，确保数字城管高效运作。 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 孙瑶瑶]
