很多老
城阳人说起城阳，都有很深厚的感情。采访中，今年82岁的季岐先老人告诉记者，作为土生土长的城阳人，眼看着城阳变得越来越好 ，他2014年最大的愿望就是城阳能够更加洁净、更加有序、更加有魅力。为此 ，记者采访了城阳相关部门了解到，季岐先老人的愿望正在实现。从2013年起，城阳已经全面启动了
数字化城市管理，道路上有垃圾了、电线上贴上违法小广告了、道路上出现破损了 ，这些问题已经有专门的信息采集员每天进行采集，并通过数字化城管分派到各个单位在限定时间内、有标准地进行解决。2014年，数字化城管系统计划将实现城阳区全覆盖，并通过热线、网站、微信、微博等形式与市民互动，让市民们有机会参与城市管理，发挥能量。
“老城阳人”希望城市更美好
人物：季岐先
简介：城阳老市民，现居住在小北曲社区，热爱门球、台球运动，热爱城阳这个城市。
2014年愿望：让城阳更洁净 、更有序、更有魅力。
今年82岁的季岐先是地道的“老城阳人”，说起对城阳的感情，老人直说打心眼里爱着城阳，“我们搬了新楼房已经9年了 ，差不多十年的时间，城阳已经发生了翻天覆地的变化，现在城市整洁 、市容有序 ，住在城阳我很有自豪感，也深深热爱这个城市！”
季岐先说，现在生活水平好了，他和老伴两个人不愁吃穿，为了锻炼身体他每天都要到处走走转转，还经常出去打门球、打台球。“现在出去溜达就跟上班一样，吃完饭就得到处转悠一圈，锻炼锻炼身体，这一路上看着城市又干净、又整洁、又完善，我心里也高兴。我去过很多地方，但是我感觉城阳是最干净、市容环境最美的。所以，我2014年最大的愿望就是，希望城阳能够更加洁净有序，更加有魅力。”季岐先告诉记者，他一直都是从自身做起，看到有垃圾破坏了环境、公共设施被损坏他会很着急。
6个月数字化城管受理问题20015件
从城阳区城管执法局记者了解到，季岐先老人的愿望正在实现。2013年城阳区已经全面启用数字化城市管理系统，建立起完善的城市管理信息采集、问题处置、综合评价和长效管理机制，城市管理效能和现代管理水平大大提升，城市中各种各样的问题能够在第一时间得以解决。
“去年，我们先后完成了大屏幕视频监控系统、呼叫中心受理系统、协同工作系统、地理编码系统、综合评价系统、基础数据管理系统、无线数据采集系统、车载GPS监控和移动视频采集系统及操作大厅等10大系统工程，建成集数字城管、城管热线和协同办公坐席于一体的一流综合性监督指挥中心。并且建立了上下通畅的运行体系，形成上下贯通、衔接有序的数字化网络。”城阳区城管执法局副局长李可武告诉记者，数字化城市管理系统的启用，结束了以往运动式、突击式的管理模式，实现了精细、高效管理，杜绝了城市管理的盲区、越位和缺位现象。
2013年7月到12月，城阳区数字化城管监督指挥中心共受理各类城市管理问题20015件、立案16566件，处置率98.55%，按期处置率92.08%。按期结案 10042件，按期结案率91.13%，结案数为10746件，结案率97.51%。数字城管系统的运行，初步构建起“大城管”工作体制，实现了城市管理问题“第一时间发现、第一时间派遣、第一时间解决”的目标。
今年将实现城阳全覆盖
记者了解到，从2014年1月1日起，数字化城管将工作时间延长至7：00到19：00，并将原本休息的周六、周日调整为工作日，实现数字化城市管理的全天候运转。
“目前，数字化城管的监管面积为35平方公里，包含城阳的主城区和街道主要驻地，今年我们会扩大监管面积，实现数字化城管城阳区范围全覆盖。另外，2014年我们还将增加信息采集员的人数，计划全部升级为专职采集员，专职采集员的人数从27人计划增至80人。”李可武表示，2014年还将通过各方面的宣传，号召广大市民积极参与数字化管理，并将聘请部分社会上的义务监督员，提高市民的参与度。
发现问题最快2小时内办结
1月8日上午，记者在数字化城管监督指挥中心看到，工作人员正在紧张地处理信息采集员发送回来的案件信息。“这几天处理最多的是张贴非法小广告的，这种问题要求一天内必须处理完毕，再就是暴露垃圾的问题也比较多，要求4个小时之内就要办结。有时候遇到古力井盖丢失这样的突发事件，从派遣到最后结案反馈，要求两个小时内完成，不仅信息采集员要对事件的处理情况进行核实，我们还要通过信息采集员发回的现场照片进行再次核实，确保问题妥善解决。”值班长卜玲子告诉记者，最多的时候她一天要派遣300多个案件。
记者发现，数字化城管信息系统的运行过程中，绿地护栏、交通信号灯、通讯井盖、交通护栏以及污水井盖是部件高发的前五类，非法小广告、占道广告牌、机动车乱停放、无照经营游商、暴露垃圾是事件高发的前五类。这些城市管理中遇到的问题，最快的要求2小时内办结，最长的也需要在7天内办结。
“以前发现卫生死角、信号灯故障、古力井盖丢失这样的问题，一方面发现问题比较被动、滞后，另一方面处理问题效率不高、责任不清晰，数字化城管主要是实现了问题的快速发现机制和问题的快速处置机制，主动发现城市管理中的问题，并第一时间派到各单位进行解决，保证问题能够在规定时限内、按照规定标准进行解决。”李可武介绍，通过6个月的运行，数字化城管系统发挥的作用越来越明显，处理的案件也从2013年7月份的600多件，到12月份的4500多件，这使得城管投诉热线接听的投诉量明显减少。 文/图 记者 徐伟
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
