本报讯(记者 贾广鹏 通讯员 逄文越 陆训清) 春节将至，不少市民开始为年货做准备，各大网购网站也逐渐推出大规模的促销活动，但是近年来网购引发的消费纠纷也不断增加。1月5日，记者从即墨市消保委了解到，消费者
网购年货时千万要擦亮眼睛，注意保留自己的消费
凭证，买家与网络商家的聊天记录也可以作为维权凭证。
记者获悉，近年继“双11”的疯狂网购之后，不少市民开始着手准备在网上置办年货。“现在网络购物应该比前几年成熟了，我觉得网购年货的话能省点时间，再说往年除夕能出去买点年货，今年就不行了。”市民郭亚萍告诉记者。
“按照往年来看，网购年货引发的消费纠纷不断增加，买到商品后售后服务不到位、有些消费者只图便宜买到了质量不好的商品都会引起纠纷。”即墨市消保委工作人员介绍，消费者在网上购物之前，首先应尽量选择知名度较高的网站，其首页下方必定有工商部门的红盾标志。
在网购时，一定要问清售后服务的具体细节，比如商品出现质量问题是否参与全国联保、参与全国联保的商家是否可以同城联保，还是必须寄回总厂维修、维修的费用如何计算、寄回总厂的费用该由谁来承担等一系列问题，以免购物后没有售后服务影响商品的正常使用。
另外，市民网购时仍要注意保留消费凭证，例如消费者与商家的网络聊天记录、网络交易记录、商品发票等，这些都可以作为日后消费者维护自身合法权益的重要信息，在发生消费纠纷时也是极为重要的维权凭证。 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
