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辛华 手机上网流量没用完，月底被“清零”究竟是否合理？国内三大运营商对手机上网流量实行月底清零的做法一直饱受诟病。一份由媒体与网站联合开展的调查结果显示，参与调查的85973人中，高达97.1％的受访者认为运营商将用户手机套餐流量月底清零的做法不合理。反对清零者态度鲜明：剩余的流量也是付费购买，为什么不能下月续用？ “流量月清”之所以引发广泛质疑，根源在于计费机制“话语权”不对等带来的不公平感。现行计费方式之下，费用如何收取完全由运营商“大权独揽”，公众丝毫没有议价权。同时，流量套餐内外的计费标准存在巨大悬殊：上网流量超出部分需要加钱，且价格不菲；但如果用不完，却要被无条件清零。如此的不对等，消费者“不公平”之感自会油然而生。
面对消费者的疑虑，各大运营商不应置若罔闻。作为占据定价绝对主导权的运营商们，更多地聆听消费者的呼声，是一种应有的姿态，更是一种责任。
国外部分运营商已开放对流量转移及续用的限制，国内部分城市也曾尝试流量按季度结算，或允许将流量与朋友分享，这些又何尝不可以学习借鉴。
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