□通讯员 潘荣 报道
本报青岛讯 "秀热线"是以李秀的名字命名的。出生于1989年的李秀是交运集团青岛汽车总站一名普通的工作人员,目前在青岛长途汽车站特需旅客候车室服务。
2013年春运,李秀在人群中看到一位老人正颤巍巍地排队买票,被挤得险些摔倒,她急忙把老人安排到特需旅客候车室,并为老人买了去潍坊的车票。李秀还把自己的手机号码留给了这位老人,并叮嘱老人以后如果要来车站就给她打电话。随着帮助的老人越来越多,一传十、十传百,李秀的个人手机几乎成了一部车站热线,有咨询车次的、有询问票价的、有希望能够帮助买票的……于是李秀萌生了为老人提供免费订票、送票服务的念头,希望通过自己的努力能够帮助更多的老人。这一举动得到了青岛汽车总站的大力支持。总站专门设立了以李秀的名字命名的"秀热线",设计了LOGO图案并制作成心形卡片,免费发放给老年旅客。凡是青岛市内四区60岁以上的老年人有出行需求的,均可拨打"秀热线",享受免费订、送票上门服务。
据悉,交运集团青岛汽车总站将在所属各车站大力推广"秀热线",并将其打造成一个爱心团队,让更多的站务人员加入进来。这不再仅仅是一个提供免费订票、送票服务的特色服务项目,更将成为"温馨驿站"承担社会责任、弘扬敬老爱老文明之风的一个缩影。
