案例 说好1秒到账，3天没动静 家住胶南的袁先生年前遇到了一件烦心事，“我之前买了2万元的百度百赚理财，年前置办年货时，想提出来用用，但是1月25日提的钱，到了27日还没到账。”袁先生无奈地说。按照百度理财官网的声明，百度百赚系列资产可以“7×24小时随时取出，最快1秒钟到账”，那么，为何几天过去了，钱还是没转到银行卡里呢？
由于着急用钱，袁先生在1月26日就曾拨打百度金融的客服电话，据袁先生说，当时，客服人员给出的答复是：“百度百赚本身是基金产品，而基金公司每天都会设置一个总的支取额度，超出额度，客户申请提现时就可能出现不能及时到账的情况。”“我当时一听，火更大了，这不是虚假宣传么？”袁先生说：“购买产品的时候说的是随时支取，现在又说不能及时到账，明显是忽悠人。而且，如果基金存在支取额度的问题，那么，在官网上为什么看不到任何提示？”
“1月27日一早，我又给百度打了电话，客服说会把问题向上反映，尽快给我解决，但我等了一天也没接到电话。”袁先生说。
针对袁先生遇到的问题，记者也联系了百度金融方面，客服表示，年前确实有部分客户遇到了不能及时支取的问题，他们都一一道歉。对于是否存在虚假宣传，客服人员回应说：“7×24小时随时支取属于快速通道，但个别情况下快速通道会关闭，客户只能通过普通渠道赎回，所以时间就延迟了，而快速通道之所以会关闭，主要是钱不在百度金融公司手中，客户取现的钱需要银行垫付，但是，银行会设定一个每日额度，超出额度快速通道就会关闭。”
揭秘“1秒到账”有夸大宣传成分 尽管“宝类”产品无一例外打出了 T+0取现的旗号，但究其细则，各类“宝贝”T+0取现快慢有别。比如，
余额宝只支持5万元以下实时到账，对于五大行以及多家主流商业银行均为两小时内到账，一旦客户取现超过5万元，将自动转为T+1个工作日到账。
苏宁零钱宝同样承诺两小时内到账，但需要客户认证，非实名认证客户仅能单月赎回1000元，初级认证者单月赎回5万元，高级认证者单日限额也仅15万元。
微信理财通支持工行、农行、建行等11家银行2小时到账，其他银行1～ 3天内到账。可见，所谓的1秒到账确实有夸大宣传的成分。
对此，记者咨询了余额宝对接的天弘基金方面，天弘基金客服给出的答复是：“我们只能保证是白天8小时工作时间内实现两小时转账到账成功，限额是5万元以下。因为一天我们只能保证凌晨准时将所有的资金批量转给银行处理。但银行何时收到这些款项，何时又能将这些资金打到投资者指定的账号上，我们确实无能为力，一般而言是第二天的24小时内到账。在此期间，投资者有关的资金在处理中，不在自己的余额宝账户中，是收不到理财收益的。”
提醒 最好白天操作小额转账 方便快捷是互联网理财产品吸引投资者目光的一大“杀手锏”，但实际上，除了到账时间有限制之外，“宝”类产品在转出额度上也有明确的限制。
以目前最受关注的余额宝和理财通为例，转入限额与用户所使用的银行卡有关，比如，使用电脑从工行银行卡将钱转入余额宝单日单笔限额为5000元，单日限额 2万元，单月限额5万元，使用手机从工行银行卡将钱转入余额宝单笔、单日、单月限额分别为5000元、5万元、5万元。但余额宝转入后总额持有不超过100万。而微信理财通规定，除招商银行每笔每日不超过5000元外，其他银行每笔每日不超过8000元，每个账户资金不超过100万元。
而理财通支持的12家银行中，单笔单日最高的转账额度为5000元，分别是民生银行、兴业银行。单笔最高的5万元，分别是建行、中行、中信、平安、浦发。
余额宝方面提醒，如果投资者想避免类似的转账延时问题，最好白天工作时间转账，而且单笔转账金额要在5万元限额以下。这样，投资者就可避免余额宝的理财收益损失及错过其他的投资。
记者 乔秀峰 林伟萍
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
