3月17日，市民程女士跟记者反映，上午7点左右 ，她使用
嘀嘀打车软件打上一辆出租车，但是因为司机接错了人，双方在路上发生了争执，在程女士下车时，司机要求她支付现金 15元，而程女士给了司机20元钱后 ，司机却拒绝找零。该出租车司机则表示，是程女士踹脏了出租车的座椅后，自行离开的。交通运输委的工作人员表示，建议乘客拨打82817777或者出租车公司的电话投诉，并提供相应证据。
3月17日上午10点左右，记者采访了市民程女士，她告诉记者，早上7点左右，她在郑州路上，用嘀嘀打车软件叫了一辆出租车，“我发布订单后不久，就有人接上了我的单，随后不久他就给我打电话，我跟他说了我的具体位置，他就说马上过来接上我。”
司机师傅给程女士打电话的时候，还跟她说明了这辆出租车是豪华车，也就是起步价12元，程女士听后表示可以接受。程女士说：“司机说半分钟的时间就能赶到，可是过了几分钟后，我还没有看见他，随后就给他打电话，结果司机说他已经接上人走了，可能是接错了人。因为我急着出发，就提出让司机过来接上我。”
几分钟后，这辆出租车赶到并接上了程女士，“司机到的时候，确实有另一位女士从车上走了下来，而我上车以后，司机就开始埋怨我，说我没有说清楚地点，才让他接错了人。因为嘀嘀打车软件上车后，乘客应该点击‘我已上车’的选项，而那个女孩没有点击，司机肯定能够发现，为什么不主动联系我呢。因为这些，我就跟司机争论了起来，而司机显得很激动，一直大喊大叫的。”
而快到目的地时，程女士要求司机报个价，她用打车软件支付车费 ，但是司机并没有配合，“随后我们俩又争执起来，司机从前面把手伸了过来，指着我的脸对我大吼大叫，到了目的地以后，他要求我必须付现金。”程女士说道，“我问他为什么，他并没有回答，只是坚持要我付现金。因为我着急上班，就给了他20元钱，并跟他要了车票。车票上的价格是14元，他接过钱以后，竟然耍起了无赖，不给我找钱。”
记者了解到，程女士所乘坐的这辆出租车，属于交运集团青岛温馨的士有限公司，下午3点左右，记者联系了该出租车公司，相关工作人员表示，会尽快落实此事并答复记者。下午4点左右，工作人员安先生告诉记者：“我们已经联系了该司机，据司机介绍，双方确实是因为用软件打车产生了争执，而该女士在下车的时候，朝着车上的座椅踹了几脚，把车上座椅给踹脏了，司机才没有找她零钱，并要打电话报警。该女士听司机说要报警，没有要他找钱，就自己离开了。”
随后，记者拨打了交通运输委投诉服务热线，工作人员介绍说：“类似的情况，建议乘客拨打我们热线投诉，或者直接联系出租车公司投诉，，并提供相应证据，如果情况属实，交通运输委或者出租车公司会做出相应惩罚。”
记者 任加禄
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
