□记者 王洪涛 通讯员 吕永国 报道
本报临沭讯 3月初,为畅通群众诉求渠道,临沭县整合已有的行风热线、县"12345"便民服务热线等资源,借助镇群众诉求受理大厅和诉求受理中心,在全县建立起了县镇村三级群众诉求接待体系,老百姓在家门口就能将诉求解决。
在镇、村级群众诉求接待体系建设中,临沭县在镇(街道)一级统一设立群众诉求受理大厅,各村根据实际情况几个村一起或者单独设立群众诉求服务中心。对群众提出的诉求,三级群众诉求中心能答复的及时答复,不能答复的统一转交临沭县"12345"便民服务中心,由其向有关部门单位交办,及时进行督办和回访。
3月21日,临沭县蛟龙镇张疃村村民吴作富来到镇群众诉求受理大厅,反映同村的吴自金用散养鸭棚造成污染一事。工作人员曹宁娜将吴作富反映的事情记录,上传到县群众诉求受理中心,转交到相关部门。3月22日,临沭县环保局联合临沭县畜牧局等部门,到张疃村进行核实。通过现场核实,临沭县环保局当场对吴自金下达限期整改通知书。畜牧局为吴自金推荐发酵床养殖技术,督促其购买了环保垫料,化解了因养殖污染造成的矛盾。"群众诉求受理大厅可真为我们老百姓办实事啊!"吴作富感慨道。
截至目前,临沭县共建立起11个镇级群众诉求受理大厅和33个村居群众诉求服务中心,共收到群众关于生活保障类、司法维权类、政策咨询类等群众诉求120余件,办结116件,办结率达97%。
