□吴俊瑾 左丰岐 报道
本报泰安讯 5月19日,河南能源耿村洗煤厂专程邀请
山东能源临矿集团泰安煤机公司配件事业部工程师王俊奎为该矿技术人员做了一场技术培训,并与其所在部门签订了20万元的配件订单。这缘于王俊奎和同事尹科5月17日的一次星夜紧急技术救援,帮助该洗煤厂及时解决了设备故障。
5月17日晚上8时许,泰安煤机公司配件事业部接到河南能源耿村洗煤厂的紧急求助电话:"一台动筛突发故障导致正常生产受到严重影响,自身技术力量无法解决,希望能派遣技术人员前往维修,解决燃眉之急。"河南能源耿村洗煤厂是泰安煤机公司的忠实客户,双方长期以来保持着良好的合作关系。该洗煤厂两台动筛均产自泰安煤机公司,并由该公司负责为其运营提供配件供应及技术服务。耿村洗煤厂每年洗煤产量达600万吨,一旦生产中断,造成的损失将十分巨大,并且有可能影响到煤矿生产及销售。
获悉情况后,泰安煤机公司配件事业部立即安排驻外服务经验丰富的技术骨干王俊奎和该项目销售负责人尹科,根据客户反映的情况带好相关配件,连夜驾车出发,力争第一时间赶赴现场进行修复。耿村洗煤厂位于河南省三门峡市的义马市,距离泰安市约600公里。两人轮换驾车经过近十个小时的星夜疾驰,于18日早上5点多到达该洗煤厂。
王俊奎没来得及休息,就立即投入到维修工作中。凭借着扎实技术能力和维修经验,迅速分析判定故障,并立即安排更换相关故障部件,仅用了一个多小时便将故障排除。18日早上7点,该洗煤厂生产恢复正常。 "从接到求助电话,到解决问题恢复正常生产,不到12小时。"耿村洗煤厂方面对泰安煤机公司的服务能力给予了极高的评价。该洗煤厂负责人当即制作锦旗一幅赠与泰安煤机公司——问诊把脉解决技术难题,排忧解难助推企业发展。
在此次维修服务结束之后,该洗煤厂特邀王俊奎为其职工作了一场技术培训。同时,与泰安煤机公司配件事业部签订了20余万元的配件合同。
