□ 本 报 记 者 李振 本报通讯员 李明 一家煤矿企业创办的地产公司不仅将房地产做成当地本土企业的领头羊,更培育出让同行羡慕、让业主称道的"金牌物业",甚至让众多购房者为了物业买房子。日前,记者走进
山东能源新矿集团华新物业管理公司承担管理的华新奥林匹克花园,感受来自"金牌物业"的一流服务。
自行车、电动车、汽车在小区内并不宽敞的道路上川流,送孩子上学的父母和背书包的孩子在车流中穿梭,5月22日早上7点半,位于泰安市高新区的奥林匹克花园又迎来一天当中的"早高峰"。"注意拉住孩子的手!"看见一个孩子独自一人跑向路中央,正在交叉口指挥交通的秩序维护员法猛冲着孩子的家长喊道。由于远离市区,入住奥林匹克花园的业主的汽车保有量很大,这使得每天的早晚高峰出入小区的车辆十分密集,也造成了小区内交通的短暂拥堵。为了让业主实现快速出行,华新物业安排了包括法猛在内的十几名秩序维护员每天早上7点和晚6点,准时在小区内疏导交通。让转弯的汽车停一停、让晨练归来的老人先通过、劝导行人贴边行走注意安全……此时,法猛是小区里名副其实的"交警"。
车流"退潮"后已到了8点半,法猛匆匆赶回物业办公室,吃了点同事捎来的面包,又开始了常规的小区巡视。"因为是远离市中心的新建小区,现在小区周围要么是村庄,要么是在建工地,给安保埋下了很大隐患。"一边巡视,法猛一边对记者介绍。为此,自物业入驻以来,小区的36名秩序维护员便每天24小时不间断巡视。时刻注意有无可疑人员、看看是否有业主需要帮助、检查公共设施是否有损坏,顺手把丢弃在路上的垃圾扔进垃圾箱……此时,法猛就是社区里的事无巨细的"大管家"。
整个奥林匹克花园占地约500亩,共有72栋住宅楼200多个单元,每一次巡逻都要全部转一遍,一圈下来需要两个多小时。刮风下雨、节假日,天天如此,去年一年法猛就磨坏了三双鞋。秩序维护员的辛勤工作换来了社区的平安稳定。3000多名业主入住3年来,奥林匹克花园从未发生过一起重大安全事故。
入夜十点,已是不少人安然入睡的时间。此刻,法猛穿好制服,换上软底的布鞋开始在小区里夜间巡逻。"布鞋轻快,一旦发现有可疑人员,行动没有声响还方便跑动。"法猛解释说。夜间容易发生入室盗窃等案件,此时的巡逻是一天中责任最重的时候。两个多小时的时间里,社区的角角落落都被他的手电筒挨个照遍。此时,法猛是社区里保卫一方平安的"巡警"。
"尽管有近400个摄像头将小区无死角地监控起来,但‘人‘仍然是安保、物业管理中最关键的因素。"该物业经理董仲平说。社区内时刻能看到物业人员,不仅是对不法分子的震慑,更能为业主带来便捷和安心。将服务做到业主心坎,如今,华新物业已成为房地产主业发展的有力推手。"现在很多购房者都是冲着华新物业的招牌来买房的。"提起这一点,董仲平颇感自豪。
随着万达、碧桂园等国内房地产大鳄纷纷进驻,泰安房地产市场竞争达到白热化。地产航母展示出的资金实力、从业经验、资源人脉无不让本土企业相形见拙。"开发建设注重高质量,物业服务注重高品质,唯有如此才能在强手如林的竞争中立足、取胜。"华新地产董事长阎复华说。目前,华新物业已成为泰安具备国家一级物业服务资质的三家企业之一,"金牌物业"助推房地产板块逆市飘红。今年1-4月份,华新地产房地产主业完成产值17.72亿元,实现销售收入4.06亿元,利润0.74亿元,同比分别增长44%、30%和235%,利润位居新矿集团非煤产业板块第二位,成为该集团突围发展的有力支撑。
