因为将微信软件卸载重装，购买的7万多元
基金却找不到了。近日，杨先生遇到了这样的麻烦事，在联系上微信官方后，对方给了一个陌生的微信账号，称钱就在里面，但这个账号杨先生没有用过，也不知道密码无法登录。“这就好像更换了存折，钱却到了一个我没有密码的存折里，这钱怎么过去的？还安全吗？”对此，微信方工作人员回应，这个账号跟杨先生的微信应该是相关的，目前技术人员正在处理此事，尚没有结果。
微信上买的基金不见了
“我在微信上买的基金，重装软件却发现里面的钱都不见了！”6日上午，市民杨先生拨打本报热线反映，他从3月初起，陆续在微信上买了多笔基金，总共7万多元。5月中旬，他重装了软件，重新登录微信发现自己买的基金找不到了。
“3月初，我在微信理财通买了华夏基金第一笔基金，之后又陆续买了几次，一共七万多元。”杨先生告诉记者，他有三个微信号，每个微信号和专门的QQ号关联。“我确实不记得我的微信号，每次都是通过QQ 号登录。”杨先生很确信，自己的这七万多元基金都是通过一个微信账号买的。
“5月24日，我重装了软件，登上三个微信之后，发现这笔基金找不到了。”三个微信账号里都没有基金，这让杨先生很惊讶，想不明白钱到哪里去了。
钱到了陌生账号中
“我手里没有任何证据，后来查询了当时我买基金的银行卡，交易记录详细地记载了我转款的情况。”杨先生告诉记者，这是自己手里唯一的凭证。5月24日，杨先生第一次给微信客服打电话，“我详细地介绍了这个情况，客服也很吃惊。”杨先生说，工作人员查询发现他的微信账号里的确没有基金。
这种说法杨先生显然无法接受，他清晰记得，基金是用后四位为“6767”的QQ号码登录的微信号购买的。“5月29日，工作人员给了我一个新的微信号，说基金在这个微信账号里，但是没有密码。”杨先生告诉记者，工作人员让他找回密码。“我又没注册，怎么找回密码？”杨先生很疑惑。
“这几天我一直在问，因为这笔钱有急用，我想取出来。”杨先生称，微信方工作人员承认这笔钱的存在，但是现在的问题是不知道这笔钱怎么取出来。
技术人员正在处理
杨先生告诉记者，可以使用他购买基金的QQ 号码向微信方查询到基金消失的信息。随后记者拨打了微信支付客服热线，记者输入杨先生的QQ 号码，找到了相关工作人员，记者提出为何基金到了一个陌生的微信号码中，工作人员表示陌生的微信号码可能是后台生成的ID号，跟QQ 号码是关联的；对于为何不能使用原来QQ密码登录，工作人员表示可能ID发生了改变。
随后工作人员建议记者拨打微信客服热线，一名工作人员接听电话后告诉记者，能够核实到在6月3日接到来电反馈基金找不到的问题，他们给记录并交由后台处理，他们可以催一下。“这一问题现在还在处理之中，没有结果，具体时间没法核实，具体问题要等到后台技术人员答复，处理好了会及时回复。”
记者试图直接采访微信官方，得知只能通过邮箱联系到腾讯公关部 。记者通过邮箱将采访提纲发过去，但到截稿时一直未收到回复。
记者 于红靓 韩小伟 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
