初见
刘长亮，便被他脸上的笑容所感染。记忆中银行职员风风火火的快节奏在他身上找不到踪影，反倒是他一脸的阳光和活力让人读出了他对生活的热爱。
刘长亮自打94年加入农行，就在这里扎下了根。无论是出纳、会计岗位，还是对公、零售业务，他都了然于心，是行里公认的业务能手。由于表现出色，刘长亮从储蓄所调到了农行胶州支行常州路分理处。从基础业务做起的刘长亮明白客户的需求，也熟记银行的业务，扎实的基础为他晋升为运营主管奠定了坚实的基础。
“我的工作必须婆婆妈妈，不能大大咧咧，虽然是个老爷们，但是在工作的时候要比女人还细心。”身为一名运营主管，刘长亮深知，银行业务来不得半点马虎。“出实招、干实事、鼓实劲”是他工作中的一贯追求。即使工作再琐碎，也不让自己放松。
每天早上七点半，刘长亮就来到分理处，巡视安保工作，检查ATM是否可以正常使用，查看摄像机是否可以正常工作，随后打扫网点卫生。
员工轮流主持的晨会是每天早上的必修课。在晨会上，刘长亮要传达一下上级行下达的文件要求，并总结前一日工作出现的问题。在银行开门营业后，刘长亮大部分时间是站在柜台里面，指导柜员办理业务，并进行一些授权等的必要工作。在大堂经理工作繁忙的时候，他还要负责协助客户的分流以及安全工作。
平时中午刘长亮也没有休息时间，只要有需求，就必须随叫随到。晚上停止营业后要整理传票，做到日清日结。
“其实我的工作没有什么惊天动地的经历，有的只是最平淡的小事。”刘长亮说。无论是兑换残缺纸币还是为周围小商户兑换零钱，刘长亮总是热情满满。虽然这些繁琐的工作会增加工作时间而降低工作效率，但他却从不会对客户说不。
别看刘长亮平时笑嘻嘻的，在员工面前，他却犹如一位严厉的家长。他在员工中树立“以学习提高服务技能，以提高服务技能促进学习”的理念，通过开展“学习技能，提高素质”活动，加强员工的理论知识、业务技能培训，提高了员工的业务素质，也使员工树立起爱岗敬业、服务客户、奉献社会的良好风气。
有时他过于严厉，员工也会有情绪。在经过思考后，刘长亮还是执着的认为严师出高徒，就狠下心来继续充当严厉家长的角色。有的时候训着训着却发现没有什么可训的了，原来是员工已经学会了自我学习、善于总结工作中遇到的问题，慢慢的完善自己。当然，有训斥也就有鼓励。刘长亮鼓励员工发挥自己特长，鼓励写作好的员工积极向分行投稿，只有多学习、坚持学习，才能进步。
入行至今20年，无论从事哪一个岗位，刘长亮都会脚踏实地、认认真真地工作。2002年起从事主管岗位，个人先后多次被分行、支行评为优秀主管，所在单位2012年被评为“三铁”单位、安全保卫“三化三达标”单位，网点规范化服务在分行全年总评居第五名；2013年在“春天行动”综合营销活动中分理处获得了胶州支行第一名，并获得了市分行“春天行动”十佳单位光荣称号。
面对这些荣誉，他只是一笑而过：“我做的还不够，我会继续当好管家‘婆’。”
让一个堂堂男子汉去做一个管家“婆”，刘长亮却没有任何怨言。平凡方显生命之伟大，或许我们也不需要去问值还是不值，毕竟生命的价值从来不是用交换体现。
[编辑: 盖晓君]
