统计
酒店平均入住率超50% 今年夏季,青岛酒店的总体住宿情况如何?携程山东公共事务部经理高杰告诉记者,进入5月份,青岛酒店总体平均入住率有50%以上;性价比较高的三、四星酒店、主题型酒店、公寓更受青睐,其平均入住率达到60%,峰值入住率能达到95%。四、五星级酒店同比价格上涨15%,低星级酒店同比价格下降5%。
“青岛住宿总体与往年相比,酒店数量同比增长70%,总体房价平均同比增长10%。今年与往年相比变化最显著的一方面就是新建酒店数量的大幅增长,主要以经济型酒店为主,这和青岛越来越高的知名度以及旅游市场有关,跟世园会的举办也关系密切,青岛成为国内旅游和酒店行业重要的市场,包括携程也非常重视青岛市场,会有更多资源倾斜。”高杰告诉记者。
店铺故事
年初裁员降低成本如今忙着招兵买马 今年年初,李月霞(上图)经营的经济型酒店裁掉了5名服务员,以此来减少酒店的成本支出,这一举动让她度过了淡季难熬的阶段,每个月酒店就可以减少上万元的人工成本。
而转眼到了旺季,为了填补酒店用工缺口,上个月李月霞又开始招兵买马。“人员少,经营收入还能够勉强盈利,增加用工量后,估计又要开始亏了。可是,人手不够也不行,招是必须要招的。”李月霞无奈地表示,由于受到大环境的影响,酒店入住率提升并不明显。 “兼职工人不好找,长期工成本高。”李月霞说,“现在的90后都嫌酒店工作又累又脏,嫌赚的工资不高,所以人很难招。没办法,为了留住骨干的员工,给他们又涨了工资,相应的招聘的新人也提了些。对于我们来说,由于物业是自有的,用工成本是很大的一块支出,感觉压力挺大。”
李月霞说,旺季本来打算招6名服务员,结果一个月下来只招到了3名新人。“如果服务质量跟不上去,环境卫生打扫不好,如果上门的客户觉得不满意,多数就不回头了,盈利就更不可能了,都是相辅相成的。”坐在酒店大厅的李月霞,不禁有些发愁,“对于我们酒店业来说,7、8、9三个月要是抓不好,一年都白忙活,旺季到了想办法也得扛下来,一年赚钱就靠这时候了。”
夏日账本
多个门店共享员工 大多数人在出行的时候,经济型酒店通常都会是首选。原因很简单,店面多、价格合理、支持网上预订。但是一段时间以来,多家快捷酒店都曾爆出“退房不换床单”、“毛巾擦完马桶擦杯子”等负面新闻。有人说,这是因为经济型酒店成本高、利润薄,所以在卫生等方面打了折扣。那么说到利润,到底有多薄?华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱说,根据如家去年第二季度财报计算,如家酒店1900多家门店,每天每间房的利润只有5块3毛。
“现在连锁酒店市场集中度在提升,但是价格却没有提升,是因为市场发生了变化,快捷酒店市场由一个卖方市场转向了买方市场,消费者是核心,酒店企业能不能提价、敢不敢提价他们做不了主,即便他们在服务上打一点小折扣,也不敢大肆提价。”一位酒店业人士这样说,“为了降低房租和劳动力成本提高所带来的压力,很多经济型酒店在房间设计上更加精打细算,单间的面积只有其他经济型酒店的一半左右;同一片区的各个门店共享工作人员,哪里业务量增加就去哪个门店上班;尽量把各个环节设置成自助,减少人工。”
在炒作资本逐渐退出、高房租高成本的重压之下,经济型酒店也在考虑转型。记者了解到,7天酒店将进军中端市场,计划推出类似“MINI五星级”的酒店,开展多品牌战略;布丁酒店推出了中端新品牌酒店Z hotels,平均房价比目前布丁的贵一倍。该业内人士指出,城市中心房租不断提高,客人又不认可传统经济型酒店大幅提高房价,必然会导致这些传统经济型酒店开设中端品牌,此外,现在的连锁酒店集团会员营销都做得不错,能积淀下来很多忠实客人,随着时间累积这些客人的经济能力也在不断增加,也使中端酒店有了发展空间。记者 景虹
[编辑: 张珍珍]