距离磁条卡退出历史舞台的时点越来越近,银行也开始陆续停发磁条卡,改发芯片卡。10月21日,城市信报记者先后致电青岛市11家银行咨询换卡收费问题,其中有5家明确不收费 ,2家银行有条件性免费 ,另外4家则是10~20元成本费 。
根据央行发布数据,约34亿张磁条卡,这笔巨额换“芯”成本,到底该由谁买单?
A
调查
中小银行几乎全可免费 10月21日,随着磁条卡退出历史舞台的时点越来越近,银行也开始陆续停发磁条卡,改发芯片卡。城市信报记者先后致电包括中行、工行、华夏、民生在内的11家银行咨询
换芯业务收费问题。调查发现,其中有5家明确不收费,2家银行有条件性免费,4家则需要市民交纳10~20元成本费。
华夏、民生、中信、青岛、邮储等5家银行工作人员表示,更换芯片卡完全免费,新开芯片卡也是同样免费。青岛银行还为免费加了个期限,免费截至2014年12月31日。城市信报记者不禁为这几家银行点个赞。
招行工作人员表示,换“芯”需要10元工本费,不过市民可以开一张名为“ M+”芯片卡,“只要存够1000元就可以免费”。而建行工作人员表示,持有普卡的市民只能够减免一个账号费用,“减免年费和小额账户管理费”,只要10元工本费即可。
而工行、农行、中行、交行等4家银行则明确表示需要交纳10~20元换“芯”费用。其中工行、中行、交行是需要20元,包括10元年费和10元工本费。农行则需要10元工本费即可。
这几家银行看来还是要多学习啊,多学习前5家银行如何为市民免费服务,当一名合格的理财小管家。
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提醒
五大行有条件保号 除了换“芯”费用以外,能不能保留原卡号,也成为了市民关心的另一个问题。作为持有多家银行借记卡的城市信报记者,自然也不能免俗。
经过调查发现,包括招行、华夏、民生、中信、青岛、邮储等6家中小银行、城商行非常“残忍”地拒绝了城市信报记者“换卡不换号”的建议。青岛银行工作人员介绍,原有磁条卡不符合芯片卡18位要求,所以不能保号。
另一方面,五大行队伍表现非常出色,提供换卡保号业务。农行卡号是6228开头的、建行为6227开头号码,交行为卡号前6位数是622260的,都可以换卡不换号。中行工作人员介绍,市民如果想保号的话,可以在网银自助申请,半个月将会寄到申请时所填写银行,然后市民再去领卡。而工行工作人员也表示,保号的话,需要等待2周时间。
在一个银行卡账号绑定了各种购物账号、水电煤气缴费账号的时代,如果换卡却不能保号,相信会让很多人头大。在这一点上,能够保号的银行才是市民的贴心小保姆。
C
分析
市民个人成本高导致换卡热情低 尽管金融IC卡是大势所趋,不少持卡人也知道IC卡的安全性要远高于磁条卡。但是金融IC卡替代磁条卡的过程依然很缓慢,那么到底是什么堵住了持卡人的换卡热情呢?
采访中,城市信报记者了解到 ,大多数持卡人之所以不愿意主动换卡,首先是换卡需要承担一定的工本费,此外不少银行换卡后不一定能保号换卡,相当于重新办了张卡,原有银行卡中的交易信息以及开通的各项功能无法移植到新卡中。市民王先生表示,自己的银行卡绑定了多个购物平台账号,“现在已经倒背如流”,换张新卡又要重新绑定,很麻烦,对换“芯”提不起兴趣。
据了解,之所出现这样现象,就是因为金融IC卡的成本较高。银行目前针对磁条卡和金融IC卡处理是两套不同的后台系统,系统功能改造和开发需要付出高昂费用,同时配套的ATM 、POS机等相关设备也要升级或更换。造成了芯片卡发行成本的提升。
以借记卡为例,原来每张磁条卡的发卡成本约为1元 ,但现在发行一张芯片卡的成本每张需要10元。
此外,要将原有磁条卡的卡号以及卡内信息复制到金融IC卡中过程比较复杂,需要大量人工处理,所以,目前发行金融IC卡的银行多数是不支持换卡保留原卡号的服务,而是直接出于省事目的给用户办理新卡。
这一点,城市信报记者就不太赞同了,银行倒是省事了,可是市民却麻烦了。
换卡成本谁承担更适合? 根据央行数据显示,目前全国POS和ATM 终端支持芯片卡的改造率分别达到99.6%和99.5%,芯片卡已经成为新发银行卡的主流。目前我国共发行了约34亿张磁条卡,每张磁条卡成本仅为1元,而更换为芯片卡,成本以10元为例,也将涉及到百亿元。
城市信报记者不禁好奇,这笔开销到底该谁来承担?就目前调查来看,中小银行在换“芯”业务中表现比较积极,纷纷放下身段以免费手段跑马圈地,争取扩大市场业务。而传统五大行,则是高高在上,大眼一瞪,交钱换卡。如此硬气,不禁让不少市民心中恼火却又无可奈何,不得不换。
城市信报记者认为,银行作为银行作为银行卡的发行方,有责任和义务提高自己的加密手段保护持卡人账户安全,不应该将此次换卡的成本和不便完全推给持卡人,让市民来承担换卡成本。恰恰相反,银行不妨将这次免费换卡作为卖点吸引更多的市民,这远比花大钱打广告更能收到强化品牌占领市场的作用。
此外,监管部门也可以效仿国际卡组织制定相关政策,规定如果持卡人因使用不安全的磁条卡导致个人信息被复制,产生的损失应该由发卡银行来承担,相信这样一来,就会有更多银行加入免费换“芯”大军。
换卡注意事项大提醒 芯片卡相比磁条卡安全性更高不少,在换卡过程中有哪些问题需要注意呢?
如果原有磁条卡是工资卡换成芯片卡后,可能部分银行的持有普卡市民不能保持原有卡号,则需要本人去找单位财务部门申请变更工资账户。而如果原有磁条卡之前绑定了贷款关联还款账户,在银行不能保号换卡的情况下,城市信报记者建议先不要将磁条卡换成芯片卡。因为贷款还款账户属于指定账户,如做变更手续麻烦,出现问题影响正常还款和个人信用记录。
此外,原有磁条卡之前绑定了理财基金等投资账户,对于持卡人来讲,变更相对简单,可以通过转账实现账户变更。但要等投资到期再变更,如果提前变更可能会对资金回流产生影响。
城市信报/信网 记者 王琦
(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 张珍珍]