一场秋雨一场寒，眼看气温一天天下降，家住方井园小区的刘女士有些着急了。近日，她拨打本报热线反映，去年没有供暖，今年想要
缴费恢复
供热，可因为缴费时间晚了4天，供热公司不收。据了解，这样的用户不在少数，供热公司表示，试压时间过后，如若时间来得及将为这部分错过缴费的用户恢复供热，同时提醒广大用户要注意小区公告缴费截止时间，及时缴费。
周末去缴费，结果不收了 10月19日，家住方井园小区的刘女士利用周末到中心医院附近的供热公司缴纳供热费，结果被告知收费截止了，刘女士一时傻了眼。
“这房子我是今年上半年搬进来的，房东说前两年由于没人住就把暖气报停了，这不今年我们住进来了，因为家里有宝宝就想恢复供热。结果交钱时工作人员说现在不收费了。”刘女士说，她10月初向供热公司咨询缴费地点时对方并没有告知她截止日期，所以她一直不是很着急，等到周末才来缴费，结果截止日期已经过了。
“那些去年一直供热的，现在还可以继续缴费，但去年没供热今年想要恢复供热的，缴费时间截止到10月15日，现在时间过了。”收费窗口的工作人员解释说。
错过缴费的用户不算少 记者通过采访了解到，因为错过缴费时间而影响今年供热的人员不在少数。10月19日下午在金洲热力公司想缴费恢复供热的就有四户。
市民王女士面露苦笑，“家里孩子才三个月，要是不供热，今年冬天可怎么过。”王女士告诉记者，家里有个一岁宝宝，“大人冷点儿没关系，关键是小孩子不能忍啊。要是指望空调供暖，一冬天电费得多少啊。”
市民宋先生一直在现场和工作人员交涉，“我先把费用交了吧，不供热家里老人受不了。”
现场收费的工作人员也有些犯难，“截止到15日，公司就是这样规定的，我也没办法。”据工作人员透露，已经登记的要恢复供热的已有400多户，换热站的工作人员需要挨家充水、试压，工作量比较大，要先保证缴费的用户能供热，如有剩余时间才能为这些错过缴费的用户供热。
回应：尽量满足供热需求 10月20日，记者就此问题采访了
胶州金洲热力供热公司。“我们也是按照《山东生供热条例》的规定做的，从9月份开始，我们就在电视台、报纸做公告，也通过短信平台、小区贴公告的方式告知用户取暖费的缴纳截止时间，可还是不少人漏缴了。”金洲热力工作人员戴女士说，“如果是之前一直供热，晚点儿缴纳我们也能给供热，但去年没有供热，今年想供热，因为牵涉安装管道等问题，比较麻烦，需要时间比较多，所以恢复供热是要提前申请。”戴女士表示，他们供热公司也了解到这一情况，所以在收费窗口处单独开辟4号窗口，为错过缴费的进行登记，并一一解释原因。“我们尽量满足用户供热需求，用户做好登记后，我们的工作人员会根据登记顺序入户查看。如能供暖会通知用户缴费，恢复供热。”
记者 刘静
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
