问：社会保障卡申领、激活、正式挂失、解挂、补换卡、密码维护、信息变更时本人不能去办理怎么办？
答：社会保障卡申领、激活、正式挂失、解挂、补换卡、密码维护、信息变更等业务原则上由本人办理，因严重老、弱、病、残或其他特殊原因本人无法办理的，由发卡银行做好对特殊客户耐心细致的引导和解释工作，并主动帮助其办理完成所需业务，做到特事特办、急事急办。
问：社会保障卡照片信息在哪里可以现场采集？
答：参保人员如没有社会保障卡制卡照片的，可以到发卡银行指定的服务网点现场采集制卡照片。具体地点参见各银行社会保障卡
使用指南，或拨打各行服务热线咨询。
问：异地安置和长期驻外人员的
社保卡卡金如何使用？
答：异地安置退休人员和长期驻外工作人员无法在本市持卡消费的，可由用人(或管理)单位持单位介绍信、参保人员的社会保障卡、异地备案表、具有结算功能的银行存折，到参保所在地社会保险经办机构办理卡金异地支付手续，办理业务时应出具本人有效身份证件。社会保险经办机构定期将异地安置和长期驻外人员的卡金转入其开立的银行结算账户。
问：参保人调离本市后社会保障卡如何处理？
答：对于调离本市的参保人员，可由本人或委托代理人持社会保障卡、身份证及相关转移证明到参保所在地社会保险经办机构办理转移手续，卡金余额不能转移的，应同时办理卡金一次性支付手续。再到社会保障卡服务网点办理金融账户注销和社会保障卡注销手续，同时回收注销的社会保障卡。本报见习记者 尹昊 整理
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
