前段时间，市民王先生在淘宝网上以1999元的原价“抢”到一台小米4手机，结果发现手机拍照总是有重影。后经小米厂家鉴定实机后确定，这台小米4是彻彻底底的假货。等王先生再回头维权时，那家淘宝网店已经关店注销。经过一个多月的沟通，淘宝最终同意王先生的赔付申请，目前此事已进入赔付流程。
淘宝抢到“问题”小米4 “本想给爱人一个惊喜，结果折腾了半天买了个假冒的。”说起最近这次网购经历，市民王先生感到郁闷不已。
王先生计划在爱人生日前送她一部新手机，选来选去选定了时下比较火的小米4智能机。他本想在小米官网购买，结果发现网站只能接受预约 ，何时能买到需要耐心等待。为了在生日前买到手机，王先生把方向转向淘宝，并选定了一家名为“华亿数码通讯”的卖家，该卖家信誉度有好几个钻，售后评论也是一水儿的好评 ，还有顾客贴出了买到的手机照片，大赞该店手机是正品。王先生权衡再三，决定就在这家网店下单，这家店16G存储空间的小米4售价1999元，与官网价格一致，下单后第三天，王先生就收到了崭新的小米4手机。
王先生的礼物让爱人高兴不已，但没过几天，爱人却反馈说新手机拍照总是雾蒙蒙的，即便在光线充足的地方也总感觉有重影，尤其是跟同事在官网购买的小米4一比，差距更是明显。这让王先生心里一沉，心想不会买到假货了吧。
卖家关门厂家鉴定为假货 王先生随后登录淘宝准备找卖家质问此事，结果却发现当初那家“华亿数码通讯”已经消失不见了。王先生找遍了卖小米4的卖家 ，也没找到那个卖家的影子。这让王先生更加坚信，自己买到了假冒手机。
王先生随即向淘宝网申诉，希望平台介入此事。王先生告诉记者，淘宝客服人员介绍，该卖家属正常注销关店，保证金也已经退还，如果消费者要维权，必须提供能证明该手机为假冒产品的相关证据。
为了证明所购手机为假货，王先生开始上论坛学习鉴别方法，然而无论是看外观还是用软件测试，均无法证明是假货。王先生联系了小米厂家的客服人员，对方明确表示，需要见到实物才能鉴别。11月初，王先生将手机连同包装及购机发票一起寄到北京小米公司总部，经小米公司工程师鉴定，王先生所购手机确为假冒产品，并给王先生出具了鉴定报告。
22日，记者见到了王先生网购的那台假冒小米4手机及鉴定报告，发现无论从包装、从手机再到配件做工都非常好，开机运行也颇为流畅，但从鉴定报告看，该手机与正品小米4内部结构完全不一样，尤其是掀开后盖后，两者在摄像头、闪光灯以及镶嵌方式上都有明显区别。
客服表示正走赔付流程 拿到鉴定报告后，王先生再次联系淘宝客服，但也许是正值双十一，此事迟迟没有处理。22日中午，记者联系客服人员，对方表示申请赔付需要走一个流程。当天下午，客服人员联系王先生，要求其将鉴定报告、网购信息等通过淘宝申诉链接上传。客服人员表示，将在工作日与小米厂家联系，核实商品的相关情况。11月24日下午，客服人员致电王先生，表示正在走赔付流程，预计将在三个工作日内完成退款赔付。
建议通过官方渠道购买
记者调查发现，此前外地也有不少顾客曾有王先生类似的遭遇，卖家同样是较高信誉、批量销售后关店注销，甚至有网友称这已经成为假冒热门手机的销售模式。这些不法商家利用正品手机需要预约等候的空当，以现货吸引消费者注意，从而将高仿产品成功销售出去。
对此记者咨询了
小米手机客服人员，工作人员表示小米手机目前没有任何官方线下实体店及电话订购业务，网上的销售渠道只有官网和天猫官方旗舰店，以及在本地的移动联通电信营业厅销售的合约机型。目前市面上有不少修改过IMEI号的仿冒小米手机，官网IMEI码查询验证也无法鉴别真伪，因此建议消费者通过正规渠道购买。记者 景毅
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
