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姜云霄 中午，去附近的银行办理个人业务，因为排队的时间长了点，一位穿着高档的女士颇有怨言，一会儿嫌工作人员办事慢，一会儿嘟囔前面的储户动作迟缓，过了一阵儿又拎着包摔摔打打，弄得本来安静的营业室里鸡飞狗跳，火药味十足。可是轮到她自己办业务，却又磨磨蹭蹭，最后还把手套落在柜台上，大厅经理追出去送还。
我不知道这位唧唧歪歪的顾客最后是否有反思，是否会有愧疚之情，在以后的待人接物中能变得温和
宽容一些。各种排队之苦，大家都能感受到，应多一些换位思考。而从另一个角度上说，你给服务人员打分，别人也会给你评价，动辄骂骂咧咧，自己的形象也不美，何苦为之！ （市南区居民）
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