文/
李英锋
1月5日上午，小伙李林在安徽滁州一家房地产公司上班时，发现自己的银行账户里居然多出一笔80亿的巨款。正当他为此“愁”得打算报警时，巨款于当晚11点终于被银行划走。“我的私人账户，这80亿说来就来说走就走，”对于小伙子的些许不满，银行回应：“搞错了，对不起。”（1月7日新华网）
轻轻地，巨款被转走了，正如它轻轻地来，银行挥一挥衣袖，只扔下一句“对不起”。显然，银行因为自身的失误导演了一场“逗你玩”的闹剧，银行在巨款一进一出间倒是没有损失什么，储户却遭到了无辜戏弄，不仅一度压力山大，还收获了尴尬、困惑和郁闷。
诚然，如果储户账户中的飞来巨款确为银行系统出错或误操作划来，那么，这笔巨款对储户而言属不当得利，银行有权利追回巨款，但银行自顾自地单方面把钱转走，过于简单生硬。储户账户上的财产非经本人同意并操作，或非经本人授权，或非经司法机关、仲裁机关、行政机关依法强制执行不得被擅自划扣，银行要转走储户账户中的错进巨款，必须要履行相关的法律程序，比如和储户共同确认错划巨款的数额，征得储户的书面同意，由律师进行见证或者由公证部门进行公证，等等。由于储户的账户中原来有余额，且在收到错划巨款的同时也有可能会收到正常的款项，因此，银行在转款时履行必要的法律程序能够保证转款的准确性、严肃性，能够充分保障储户的合法权益。
另外，银行还应该就错进巨款一事向储户进行解释，说明原因，在执行转走巨款的操作前则应履行一个最起码的电话或口头预告程序，让储户心中有数，明明白白，不至于从头至尾一头雾水，稀里糊涂。
银行“逗你玩”暴露出了银行的傲慢无礼，暴露出了银行对储户权益的漠视，也暴露出了银行的管理漏洞和应急处理手段的笨拙。银行和储户之间是平等的契约关系、消费关系，银行应该依据法律和契约尊重储户，保障储户的权益，呵护储户的账户。储户的账户不是银行的“后花园”，银行不能想进就进，想出就出。银行要进出储户的账户，必须守规矩、懂礼貌。如果银行总是上演“逗你玩”，惹得储户不高兴，最终遭戏弄的很可能就是银行自身。
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（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
