本报讯（记者 赵伟华 通讯员 丁晓华）近日，山东省质量强省及
名牌战略推进工作领导小组公布2014年度山东省服务名牌名单，
城阳区
民声办在软件业和信息技术服务业（含电子商务）行业获得山东省服务名牌荣誉称号。
记者了解到，民声办是城阳区委、区政府从创新社会治理和服务社会民生出发，整合城阳区纪委监察局、区委宣传部、区政府办公室等部门分头管理的公开电话、网上信箱、网络舆情和政民互动活动等4大类、16条群众诉求渠道而成立的。城阳区在全国县市区中率先搭建起群众诉求综合服务平台，有效解决了群众诉求的多头管理、工作交叉、环节过多、答复口径不尽一致等问题，创建起“接办分离、转办分离、督办分离”的新制度，构建起“一个部门集中受理，一个部门协调办理，一个部门统一答复”群众诉求办理新机制。
城阳区民声办曾先后获得了青岛市“机关优秀工作成果”、“文明示范窗口”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“工人先锋号”、青岛市政务热线系统先进单位等13个市、区级荣誉称号。城阳区民声办经过精心组织筹备，历经资格审查、材料认定、顾客意见调查、社会公示等环节的竞争，脱颖而出，成为城阳区2014年度唯一获此殊荣的单位。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 王泯苏]
