孙立峰坐上了回老家齐齐哈尔的直达车
青岛到齐齐哈尔有了直达临客
车长周涌
餐车服务员刘宗銮
半岛网2月5日消息 每年春运期间除了图定列车外，青岛
客运段还会担当部分临客，旨在方便旅客顺利返乡。今年由青岛客运段担当的临客数量达5对之多，为了给旅客提供优质服务，青岛客运段专门从西安车队、福州车队、银川车队、烟京车队中挑选出优秀车组为旅客服务。2月4日春运首日，记者登上了K4688次临时列车，这是首列由青岛始发至齐齐哈尔的列车。西安车队二组的全体乘务人员刚刚结束了白天青烟之间的客运任务，又匆匆踏上了前往齐齐哈尔的路途。
到齐齐哈尔首次有了直达车 “您好，请出示一下您的车票和有效证件！”2月4日晚上8点，距离开车还有40分钟，K4688次由青岛始发至齐齐哈尔的临时列车开始检票。记者看到每节车厢的乘务员正站在车门外一一检票，而旅客则是一一有序等候上车。虽然室外的温度接近冰点，但是车厢内温度宜人，温度计显示此时车厢内的气温达到了20℃，乘车环境也比较舒适。
列车上的工作人员告诉记者，考虑到齐齐哈尔地区难免遭遇大雪等恶劣天气，临客车底除了装有常规取暖设施，在车厢过道两侧的座椅下方也安装了部分电暖气，以保证冬天车厢内的温度达到20℃左右。此外，列车全列有3台发电机组自行发电，确保列车在运行过程中不会出现断水断电等问题的发生。
“有了这列车就不用到沈阳转车，可以直接回家了！”36岁的孙立峰来自齐齐哈尔市甘南县。孙立峰说，自2010年开始，他和妻子先后三次来到青岛打工，每次回老家都是先买票到沈阳或者哈尔滨，然后再从沈阳或者哈尔滨转车到齐齐哈尔，之后再从齐齐哈尔坐汽车回家，回家不仅路途遥远，而且在转车过程中还耗费了大量时间。
“我一开始也不知道开行这趟车，本来打算去售票点买2月1号或者2号去哈尔滨的火车票，但是因为车票卖光了，售票员听说我要去齐齐哈尔，就给我推荐了这趟车。”听说K4688次的终点站就在齐齐哈尔，孙立峰痛快地买下了车票。
2吨备品物资应对客流高峰 “这位旅客，列车马上就要开动了，请把杯盖拧紧，以免热水在列车运行过程中洒出烫伤人……这位旅客，我们的列车采用的是电暖气，食物放在电暖气旁边不仅很容易被烤坏，也很容易引发不安全的事故，请把食物放到小桌子上去……”检查乘务室资料，查验车票，帮助旅客把行李摆放至行李架上……晚上8点46分，K4688次缓缓驶出青岛站，担任此次列车的列车长周涌开始了紧张的工作。
记者从青岛客运段了解到，为了给旅客提供优质服务，青岛客运段专门从西安车队、福州车队、银川车队、烟京车队中挑选出优秀车组为旅客服务。西安车队二组的全体乘务人员4号早晨7点29分从青岛北站始发至烟台，晚上6点41分刚刚从烟台返回青岛，结束了白天青烟之间的客运任务，晚上8点46分，全员又匆匆踏上了前往齐齐哈尔的路途。虽然工作辛苦，但是全列乘务员仍旧尽心尽力为旅客提供服务。27岁的餐车服务员刘宗銮每天6次推着餐车售卖，为的就是让乘客及时买到自己的必需品，以免长途路上旅客忍饥挨饿。
列车长周涌是青岛客运段西安二组的列车长，一度被封为西安车队的“厕所车长”。原来，每次列车终到前，大伙总能在某节车厢的厕所里找到周涌，而他一定是一手拿着洁厕灵，一手拿着刷子，汗流浃背地做清洁，再加上周涌为人亲善、随和，是车组乘务员人人尊敬的好大哥，乘务员中有些小姑娘还开玩笑地叫他“小周”。
K4688次出发前两小时，周涌早已经提前到岗，打扫车厢，检查设备设施等等。周涌说，因为K4688次列车的车底之前一直存放在库里，刚刚出库的时候没水没电，车厢内的温度跟室外差不多，虽然车组配备了包含他在内的30名乘务员，6名餐车服务员，4名车辆乘务员，还有2名乘警，但女的多，壮劳力少，乘务员年纪最小的18岁，最大的50多岁，面对这种“上有老、下有小”的局面，作为一车之长的周涌撸起了袖管，和4、5个男乘务员一起，把列车需要配备的物资一一装车再搬到列车上来，“前一天从早晨8点一直干到晚上9点多，搬了差不多得有2吨重的物资。”
始发至东北的列车达到8对 记者了解到，目前从青岛始发至东北方向的列车有7对，其中包括青岛北至沈阳北G1248/5次、青岛北至哈尔滨西G1208/5次和青岛北至长春G1268/5次三对高铁，和青岛至哈尔滨K702/3次、青岛至丹东K956/7次、青岛至通化K970/71次、青岛至延吉K1054/5次等4趟普通列车。此次K4688次临客的开行，是从青岛地区首次始发至齐齐哈尔的列车，加上这1对临客，目前从青岛始发至东北方向的列车达到了8对。
虽然每年春运期间从青岛始发至东北方向的车票都是一票难求，但是K4688次的首秀却有些“遇冷”。根据统计，K4688次全列含有6节硬座席位、8节卧铺席位，定员1500余人，而2月4日当晚从青岛火车站乘车的旅客人数仅有300余人。记者留意到除了靠近车头的几节硬座车厢的上座率勉强能达到30%-40%，个别车厢甚至唱起了“空城计”，整节车厢除了乘务员外，只有1、2名乘客逍遥地在硬座席上或躺着或趴着休息。
是否K4688次能“逆流而上”，打破春运期间青岛至东北方向一票难求的“魔咒”？答案是否定的。周涌告诉记者，虽然从青岛站上客的旅客仅有300人，车厢看起来存在“吃不饱”的情况，但实际上根据客票预售情况，目前K4688次仅有少量无座票待售，其他席位全部售罄，“从始发站上车的旅客少，一方面是因为K4688次刚刚开行，很多旅客还不知道有这样一趟可以直达齐齐哈尔的列车，另一方面由于春运刚刚开始，客流还没有达到峰值。”周涌表示，参照青岛至东北方向的其他列车，这条线路势必也会变成热门线路之一，目前整个西安车队已经做好了充足的准备，争取在春运期间为旅客提供最优质的服务。
文/图
徐圆 [编辑: 董芳]
