“我觉得这种社区微信联盟服务平台非常好，我也要赶紧关注。”2月7日，本报报道了“市南区社区微信联盟服务平台”启用的消息后，引起了很多人的关注。2月15日，在市两会上，有代表委员向记者提起由本报新媒体提供技术支撑的这一平台。在记者介绍详情后，代表委员们纷纷为社区微信联盟平台点赞。“这种政务社区微信联盟非常接地气，应该加大宣传让更多的人使用起来。”
加大宣传让更多人享信息惠民
“这里面到底都有啥新鲜的？我看看这个平台咋用。”听完记者对平台的介绍，市人大代表、中国海洋大学国际教育学院院长宁爱花产生了很大的兴趣，拿过记者的手机仔细看了起来。“我看平台里的微生活选项中有一键拨号选项，求助电话、服务热点都有，甚至自来水的维修一个电话就能来修。微社区里公布的所有街道社区的服务信息也很好。”宁爱花说，自己也赶快关注一下。
宁爱花表示，随着社会的进步经济的发展，信息化社会已经来临，在纷繁的信息中如何快速获取信息是很重要的 。“市民每天都会接触很多信息，如何快速找到自己所需要的 、并获得真正有用的信息，享受实惠变得越发重要。”宁爱花说，利用好一些信息平台对于及时有效地传递有用信息有很大作用。“政府去推送这些信息，采用全新的方式，让信息更加畅通，也让市民能感受到政府的惠民政策。”
宁爱花说，这种创新的形式必须让所有的市民都知道，如何普及很重要。“很多老年人都不会用智能手机，这就需要街道、社区联动教老年人学习。另外，可以通过社区教育等方式来普及推广这种新的形式。”
政务亲民要引入现代化媒介
“现在随着媒体的进步和变化，过去通过报纸、文件等传统形式传播消息的方式被改变，要积极去发展信息沟通平台，将惠民政策及时有效地发布给市民。”市人大代表、青岛科技大学艺术学院副院长林建业说，市民有困难以及想了解政府相关政策都可以用这种新渠道寻求政府部门的帮助，这是以后政务亲民的一种创新形式的趋势。
“但是不能把所有的政策一股脑放在平台中，而应该分层次制作软件和平台，和社区、街道深入结合，让信息来源和传播更直接和快捷。”林建业说，在设计平台和软件的时候一定要考虑到特殊群体的使用，比如老年人、残疾人等。
林建业说，青岛近几年政务公开、便民服务上做得是不错的。“特别是很多部门集中办公，办事更快速，解决了‘门难进、脸难看、事难办’的困惑。”他表示，随着时代的发展，政务公开等应该更好地和现代化媒介沟通，优化传播信息的方式方法，更加贴近民生，提高政府公开办事的效率。
百姓得好处，政府省成本
市政协委员、青岛海关党组成员、副关长兼政治部主任邹朝银就生活在市南区，他告诉记者，社区里有专门为老年人培训如何使用微信平台的。“我觉得政府这是做了一件好事，政府利用新媒体来为老百姓办实事。”他说，这种社区微信联盟界面很简洁，点进去之后发现有各种服务，非常便捷。“比如说，原来老百姓有啥事需要跑很多路，如今很多事情在微信平台上就可以‘一键拨号’查询 ，有的还可以进行微信留言，后台就有人给你处理了。”他说，这样不仅可以给老百姓带来好处，也能给政府部门节约了很多成本。
他说，如今很多信息可以通过微信平台发布。“以前如果不去社区的话，可能很多活动都不知道，如今这些活动都通过微信平台发布，社区有啥事都能知道。”邹朝银认为，如今政府为民服务的一些新举措让人觉得很贴心。“可以说是越来越法制化、信息化、科学化，政府工作人员思想和作风也在发生一些改变 。”此外，对于社区和街道有啥建议也都可以通过微信表达，这种方式也可以加强对政府的舆论监督。“建议推广复制这种方式，让更多的老百姓得到实惠，能省事儿。”
让受众加快向老年人延伸
市政协委员、青岛市书法家协会副主席杨乃瑞告诉记者，这种社区微信联盟平台的搭建，将进一步畅通政府与居民的情感沟通渠道，各种社区活动的推送，让居民可以根据需要有针对性参与活动并进行线上报名，进一步提高社区凝聚力，营造和谐社区文化，搭建起沟通政府和居民的桥梁纽带。
记者了解到，市南区社区微信联盟服务平台上线后，其受众难以向老年人群体延伸，老年人了解政府政策、社区信息，反馈意见建议存在一定难度。当得知目前市南65个社区都有专人为老年人进行授课，讲解智能手机的使用方法、微信平台的操作流程等专业知识时，杨乃瑞竖起了大拇指。“这种方式非常好，可以扩大微信平台的受众面，其实很多中老年人对这种新兴事物很感兴趣，应该让受众市民由中青年向老年人延伸，真正实现微信服务平台的广覆盖。”
记者 魏海洋 郝园园
（来源：半岛网-半岛都市报）
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