用了8年的
洗衣机自燃烧毁了卫生间，导致水管漏水将楼下邻居家给“淹了”，造成了巨大财产损失。消费者王先生找到生产厂家讨要说法，虽然洗衣机已经过了三包保修期，但是尚未超过安全使用期，生产厂家对因洗衣机产品质量缺陷造成的财产损害有赔偿义务。最终经过消保委工作人员调解，双方达成和解，所有损失由生产厂家埋单。
去年上半年的时候，家住
胶州市的王先生向胶州消保委投诉，他家的洗衣机突然发生自燃，不仅洗衣机被烧成空壳，还烧毁了卫生间的吊顶、吊柜，吊柜内的大量化妆品也被烧掉了，“浴霸、排风扇、电热水器都烧了，瓷砖全都破裂了。”王先生反映，这场火灾还烧毁了家里的自来水管道，导致自家的地板全都被泡了。水还漏到楼下邻居家里，把邻居家的地板、床、床垫、沙发等物品泡坏了，造成了巨大的财产损失。王先生十分气愤，但是因为没找到发票，就不能找经销商谈赔偿，只能向消保委投诉要求生产厂家赔偿损失。
接到投诉后，消保委工作人员联系了当事双方，前往事故现场进行查验，明确了王先生的财产损失确系由洗衣机自燃造成这一损害事实，并登记了损失的财产明细清单。“经过我们的调查，他的洗衣机使用了8年左右，已经过了产品的保修期，不适用三包规定。”消保委工作人员称，这台洗衣机虽已过了三包保修期，但保修期不等于产品质量保质期限。
根据相关法律规定，作为生产者应当严格依法生产合格的产品，不得向消费者提供没有质量安全保证的商品。消费者因使用不合格产品造成人身和财产损失的，有权要求生产者或者销售者承担损害赔偿责任。该洗衣机虽然过了三包保修期，但尚未超过安全使用期，生产经营者对因洗衣机产品质量缺陷造成的财产损害仍有赔偿义务。
消保委工作人员根据现场受损情况，经过多次耐心调解，最终使双方达成一致，生产厂家同意赔偿王先生一台洗衣机和现金3万余元。
律师说法 3月10日上午，记者就此案例采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张律师介绍说，根据《消费者权益保护法》第四十条的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。本案消费者可就其遭受的损害与销售者或生产者协商解决，或向消费者协会投诉要求赔偿，也可向人民法院起诉，依法维护自己的合法权利。 记者 马云帅 通讯员 张磊 郑敏
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 王泯苏]
