文/斯涵涵
为了防范抢票软件，铁路官方购票网站12306又出新招，在登录界面推出了全新的验证方式，用户在填写好登录名和密码之后，还要准确地选取图片验证码才能登录成功。据悉，12306验证码改版后，目前所有抢票工具都已经无法登录。 紧俏火车票甫一上线就被抢票软件一抢而光，出现了某人囤票20余张，而多数人望票兴叹的奇葩局面，更让一些专司抢票的票贩子大发倒票财，使得堂堂铁老大成为风箱中的老鼠—— 两头受气。现在，新型防抢票验证法的推出，比较有效地解决了这个问题，是一个可喜的进步。
动态验证码为随机的图片，用户需点击图内所有符合条件的对应图片才能通过验证。这种动态的随机的验证方式，针对抢票软件的批量性，强调了购票人的现场感、个体性，堵住了抢票软件的捷径，用技术升级防治抢票漏洞。而相对于技术层面而言，更可贵的是铁路部门的工作态度—— 面对黄牛党的猖獗和旅客的指责，不回避问题，积极想办法解决，不断提高服务水平、改进工作成效。
当然，图片验证码让抢票软件失灵的同时，也让购票旅客有点头晕，以至于一些人在网上埋怨甚至开骂。其实，任何一个改革措施都需要有不断熟悉、修正、完善的过程。对新的动态验证方法，广大旅客不妨多几分客观、公正及耐心。
火车票的紧缺性、庞大的人口基数及世界上少见的人口大迁徙，都决定了铁路部门与抢票软件、黄牛党们的斗争之长期性、复杂性，目前所有抢票工具都已经无法登录12306，并不代表此法一劳永逸，抢票与反抢票不会就此结束，但是，实名制、预售期延长、图片验证码等诸多方法，见证了铁路服务的进步。就是在这种道高一尺魔高一丈的反复较量中，铁路部门的技术改造、硬件设施、管理效能、服务质量都在逐步提高，也越来越符合公众利益和时代要求，为其他公共服务行业做出良好示范。
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