5月13日,市民陈女士向本报反映称,自己竟然在新拆开的卫生巾上发现了外形像蛆的白色虫子和黑色虫卵,这让她恶心不已。陈女士称,事后她找到了卫生巾的生产厂商湖北丝宝股份有限公司,但对方消极的处理态度让自己非常不满意。厂商方面称,从产品的限用日期推断,虫子和虫卵不可能在前期产生或由存放不当导致。
5月13日,市民陈女士向本报反映称,自己竟然在新拆开的一包“洁婷”品牌的卫生巾上发现了白色的虫子和黑色的虫卵。
5月14日,城市信报/信网记者联系到了市民陈女士。陈女士告诉记者,发现问题的是自己的妹妹刘女士。陈女士向记者介绍,5月13日上午 ,自己的妹妹刘女士新拆开了一包“洁婷”卫生巾,当刘女士再拆开了其中的一片时,眼前出现的一幕让她感到既恶心又震惊:在展开的卫生巾的一端,有一条外形像蛆的白色虫子,而在虫子的周围还有黑色的虫卵。
为此,城市信报/信网记者也联系到了当事人刘女士。刘女士告诉记者,卫生巾是年后在城阳区丽达青岛国货城阳店购买的。卫生巾在家中存放了一个多月,且一直没有拆开。
得知此事的陈女士按照卫生巾外包装上的客服热线给生产厂商打去了电话。陈女士称,对方要求她把实物寄过去:“寄过去我们消费者手上除了照片以外就什么都没有了。”在拒绝了对方提出的要求后,陈女士将照片通过电子邮件的形式发给了对方。“他们说让我们好好想想,想清楚了再找他们。我投诉,他们不主动给我答复,还得我想清楚了找他们?”陈女士表示,对方在电话中告知她出现这样的问题是因为存放不当导致的,跟生产没有关系。
5月14日下午 ,城市信报/信网记者以消费者的身份给湖北丝宝股份有限公司打去了电话。记者询问如何验明产品的真伪,但对方客服人员在电话中告诉记者,产品包装上没有防伪标识也没有防伪电话,只能通过厂商查询生产批号验明。
下午5时许,城市信报/信网记者以记者的身份再次致电丝宝股份有限公司。处理陈女士投诉件的丁女士回答了记者的问题。“虫子不可能是前期产生的,我们的产品都是经过高温消毒的,也都有国家的质检,陈女士说她看到的虫子是活的,这怎么可能?它(虫子)没有生存的条件,”丁女士说:“这个产品是2013年生产的。如果说,问题是由前期原因导致的,一个虫子的存活周期也就一个星期,怎么可能活那么久?所以,虫子的产生可能是后期因存放不当导致的,或者是人为放上去的也有可能,目前,这个都无法下定论。”
对于问题最终会如何处理,“现在事情到底是怎么回事都没有搞清楚,怎么赔偿?通过照片我们甚至都不能判断它是不是我们的产品,”丁女士表示:“我们已经把陈女士提供的所有的信息反馈给了厂里,厂里现在也正在积极调查。”
城市信报/信网记者
(来源:半岛网-城市信报)