顾客被困天瑞星空电梯间 按键失灵电话打不通(图)

2015-06-03 14:03   来源: 信网 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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青岛天瑞星空酒店事发地



  信网6月2日讯 5月30日,市民林女士准备去青岛天瑞星空酒店参加朋友婚礼,却被困在酒店的电梯里长达40分钟。6月1日,林女士向信网(热线0532-80889431)反映了此事。信网通过质监部门了解到,天瑞星空酒店的电梯已经通过了年检。

  5月30日,市民林女士到位于延吉路76号的青岛天瑞星空酒店参加朋友婚礼,她从一楼进入电梯,按了三楼的按键。可是电梯到了负一层,之后电梯门打开一下紧接着就又关上了,接着所有的按键都失灵了,就连电梯内的紧急呼叫按钮都不好用。

  “我试过拨打110报警,但根本听不清对方在说什么,最后朋友收到我的求救短信才帮忙报警。直到警察赶到现场,酒店的工作人员才知道这回事。”林女士称被困有四十多分钟。

  事后,林女士向青岛天瑞星空酒店提出了赔偿要求,“但酒店的工作人员只说让我们回去等消息,到现在还没有回信。”林女士告诉信网,天瑞星空酒店是一家准五星级酒店,事情发生当天,酒店正在进行装修。

  酒店工作人员告诉信网,天瑞星空是按照五星级酒店标准建设的,但并没有真正上星,“酒店要等到6月6日才正式营业,现在只对外开放了婚宴和商务会议的服务。”

  青岛天瑞星空酒店市场部梁先生表示,酒店使用的电梯归中海物业管理,酒店每个月都向中海物业交纳电梯使用费。“酒店的宴会厅在三楼,顾客乘坐的电梯根本没有到达三楼,按理说我们酒店是没有责任的。”

  梁先生说,事情发生后,顾客向酒店提出了共40000元的赔偿要求,酒店无法答应:“就算是要求赔偿,顾客也应该向中海物业索要。”

  梁先生还告诉信网,目前中海物业已经找来电梯的维保公司进行保养和维修,“我们要求物业要在6月6日正式开业前解决电梯问题。”

  青岛市北区质监局的工作人员表示,天瑞星空酒店的电梯已经通过了电梯年检,没有安全质量问题,“但是在检查中我们也发现电梯存在通话失效、检验合格证粘贴不规范等问题,已经责令其15日之内做出整改。”

  信报全媒体记者 于晓

 

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