半岛网6月9日消息 为了处理一件小案，有的民警反复调解了半年；因为处理小案多，有经验，有的民警还专门出了一本处理小案的书……日前，记者从中韩街道办了解到，中韩派出所采取多种措施降低辖区小案发生率，提高小案办理效率。
女儿一个电话让嫌疑人招供 今年41岁的陈礼锋从2011年3月开始，由部队转业进入中韩派出所，成为了一名办案民警。四年以来，陈礼锋工作兢兢业业，得到居民的一致好评。6月5日上午，记者在中韩派出所见到了面容疲倦的陈礼锋，他昨天晚上已经值了一整晚的班。说起自己办理过的最难忘的案子，陈礼锋思索了一下说道，去年11月初，孙氏三姐妹因其姐姐（杨东之母）的养老问题与其外甥女杨东发生口角争执，随后双方大打出手。案件发生后，陈礼锋等人迅速展开调查取证，随后将近半年时间，陈礼锋先后组织了三次上门调解，矛盾双方最终都认识到了自己的错误，敞开心扉，把对对方的误解说在明处，七年多的积怨全部化解。这个原本快要破裂的家庭，恢复了以往的亲情。“考虑到他们之间的矛盾是由一些误解引发的，再加上他们都是亲人，所以我一直本着努力化解矛盾的想法去处理案件，而不是一味地处罚了事。”陈礼锋说道，“处理小案不能图省事，案件虽小，过程却不能简略了。”
据了解，平时工作繁忙的陈礼锋甚至没有时间陪还在上小学的女儿。有一次，陈礼锋将涉嫌盗窃的冯某带回中韩派出所审查，为了尽快掌握有关情况，陈礼锋从凌晨1点审到3点，短暂休息了一会后，又从6点审到了10点，可冯某就是不松口。就在这时，陈礼锋接到了13岁女儿的电话，原来，早在一周之前，陈礼锋便同女儿约好当天要陪她一起看电影。但他迟迟没回家，委屈的女儿立刻打来电话。“爸爸还在忙，还有很多工作要做，你要理解爸爸，乖女儿。”没想到这一个电话，竟让冯某主动开了口：“我也有个女儿，但已经很长时间没有见到了，能陪孩子还是尽量去陪吧，我主动招认。”就这样，女儿的一通电话，竟让冯某主动交代了自己的所作所为。
20多天化解20余年积怨 2007年，常方奎在青岛大学读完研究生，随后来到中韩派出所干起了治安民警。工作期间他表现突出，多次受到嘉奖。2009年至2012年连续4年被评为崂山分局十佳办案能手，2011年被评为山东省公安机关调解能手，2013年、2014年连续两年被评为青岛市公安机关优秀办案能手，2014年被评为山东省优秀人民警察，荣获三等功两次。
从警以来，常方奎处理过很多案件，但最让他记忆深刻的却是一件邻居间的纠纷案。常方奎回忆说，20多年前，于某和孙某两邻居因为一点小事发生争执，多年来不停地争吵、打架。这期间，社区干部换了一届又一届，调解工作做了多次也没能化解两家矛盾。为了解决这一问题，常方奎首先把自己放在一个调解员、和事佬的位置上，与每个当事人逐一见面拉呱，表示出真心要帮他们解决问题的姿态和决心。摸清情况后，常方奎把他们二十多年的矛盾一一列举出来，抽丝剥茧一般给双方分清责任，讲明事实道理。通过20多天的不懈努力，双方同意和解，并先后给常方奎送来锦旗表示感谢。
据悉，常方奎自工作以来，已调解各类矛盾纠纷1800余起，他在工作中总结出了一套“76543工作法”，这套系统的工作方法先后得到分局、市局、省厅的肯定，并被广泛应用。去年5月，《治安案件调解76543法》通过现代出版社面向全国发行，常方奎也因此成为全分局著书出版第一人。2014年7月1日至今，常方奎共处理殴打他人的治安案件和寻衅滋事及轻伤共60起，结案54起，查结率90，在全所乃至全分局结案数最多、结案率最高。
逢年过节陪不了家人 “案子虽小，但却不能不重视，因为它关乎居民的切身利益。”说起小案办理的重要性，中韩派出所指导员储著才颇有感触。“或许能吸引人眼球的多是一些大案要案，然而在现实生活中，小案却离居民最近，也关系到更多人的利益。”储著才介绍说，由于中韩派出所辖区属于崂山区的城乡接合部，人员密集且流动性大，很容易发生各类矛盾纠纷，因此给民警的工作带来较大压力。
为了提高小案的办理效率，民警们实行三班倒，有时候手头的案子还没处理完，就又接到了新案子。“忙的时候，民警们吃饭都没有时间，经常吃盒饭或者泡面。尤其是逢年过节，在万家团圆的时刻，民警们却要坚守岗位，有的民警已经好多年没有和家人一起过春节了。”储著才说，相比于大案，其实小案办理的过程更繁琐。一般处理大案只需要按照相应的法律程序走就可以了，但是小案更多的是调解，有时候民警跑很多次都未必能调解成功。“有的案件里面，当事人甚至是亲属关系，如果真的依法处置他们，很可能会造成积怨。”在储著才看来，小案的处理主要体现了以人为本的理念，对当事人动之以情，晓之以理。
小案也需防患于未然 除了依靠民警，居民也应该防患于未然，提升安全意识，避免小案的发生。中韩派出所副所长苏长波向记者介绍说，居民可以在单元门口加装防盗门锁；低楼住户和有可攀登物民宅的窗户及阳台要安装防盗护栏，不要在距离楼房较近处修盖为犯罪分子踩踏的房屋等；底层住宅的围墙上，应加插碎玻璃或安装铁栅。此外，离家外出时应将门窗关好，上好保险锁；晚上睡觉前应将门窗关好；家中尽量不要存放大量现金及贵重物品；存折、贵重物品不要与户口簿、居民身份证放在一起；钥匙要随身携带，不可乱扔乱放，丢失钥匙要及时更换门锁、不要让学龄前儿童携带钥匙；不要在门上留字条，留字条等于告诉贼主人不在家。
居家安全做好了，居民还应该注意防范街头抢夺案。苏长波提醒说，居民在公共场合不要“露财”。飞车抢夺的目标多是外露的财物，多针对独行妇女。上街时提包内不要装大量的现金、有价证券、手机等贵重物品或者佩戴金银首饰，尽量不要在机动车道路行走；自驾车外出，锁好副驾驶室及后排两侧的门和窗；行驶途中遇到异常情况，下车前一定要关好车窗，锁好车门；遇抢时要保持镇静，不宜强行反抗，应尽量拖延时间，记住对方体貌特征：发型、口音、面部突出特征、衣服款式、衣服颜色等，并在第一时间报警。
通讯员 刘海青 张静 文 王君莉
[编辑: 董芳]
