青岛水务集团96111服务热线开通

　　

　　

　　6月26日上午，青岛水务集团有限公司96111服务热线在哈尔滨路61号青岛水务科技中心正式开通。服务热线实行24小时值班制度，主要为客户提供青岛水务集团服务区域内的供水、排水、防汛、管网维护等多方面的咨询、报修、建议、和投诉的相关服务；集中受理停水、漏水、供水管道安装施工、设施维护以及污水冒溢等市民来电、网上服务和各级热线转办信息。

　　热线中心设有坐席8个，话务人员18名，实行首问负责制，将根据市民对供排水业务需求，为社会和群众提供及时、热情的话务服务。

　　 [编辑: 张珍珍]