近日，市民郭先生向本报记者反映，他于今年2月份在台东一路的百姓直通车眼镜批发城新配了一副眼镜，5月份的时候，眼镜架就断了腿，店家帮他进行了免费更换，刚换一个月左右，6月中旬的时候，镜架又断了腿，并且和第一次坏的是同一个地方，然而，这次店家不给修理，并说花钱才能更换……
7月21日下午，记者联系到郭先生，郭先生告诉记者：“我是今年2月份在这家眼镜城的台东店配的眼镜，当时花了300多块钱，但是5月份的时候镜架就断了，因为那会台东店在装修，所以跑去了李沧店维修，店家给换了一副新镜架，但是这次用的时间更短，6月中旬的时候，镜架就又断了，而且两次断的都是同一个位置，我就觉得明显是这个眼镜架质量有问题，7月17日去找了店家，他们也不给修，说必须要花钱才能换 。”
郭先生表示：“现在这个眼镜城已经搬到了威海路人行天桥那里，我去修的时候，他们说购买日期已经超过了三个月，还说是我自己使用的问题，所以不能给我免费维修，所以对于店家的态度很不满意。”
随后，记者联系到了百姓直通车眼镜批发城 ，工作人员告诉记者：“因为我们已经免费给这位顾客更换了一次，所以第二次损坏是没办法再免费换新的，而且镜架腿断了也是没办法修理的，只能进行更换。这位顾客配的眼镜框质量还是很不错的，镜框本身没问题，可以拿去检测，可能和他的用眼镜习惯有关系。对于这种情况，我们可以给他进行打折更换，给予一些优惠，但是不能免费更换。”
