今年55岁的王玲从2008年就开始担任南京路264号楼的楼长，又在2013年成为了连云港路社区的一名网格员，对于王玲来说，能够在退休后为社区发挥点余热，是自己感到最幸福的事情。8月11日，记者在连云港路社区服务中心见到了这位热心人。
邻居家着火，帮忙帮四天
“我当网格员后还真碰上过几次让我印象深刻的事，尤其是2013年大年三十晚上我们邻居家起的那场大火让我现在想起来都有些心有余悸。”王玲告诉记者，住在她们家8楼的邻居今年60多岁了，有一个女儿已经结婚，所以平时都是自己居住。“大年三十那天晚上6点多，我正在家里准备年夜饭，忽然有邻居到我家来敲门，说‘不好了，8楼着火了’。一听这话我当时也有点蒙了，定了定神就想起来得先拨119报警，报完警之后我又赶紧通知了居委会孙建梅主任。”
打完这两个电话后，王玲就赶紧往楼上跑。“我跑到8楼的时候，看到从他们家门缝里不断有黑烟往外冒，但当时也不知道害怕了，只想着赶紧把人救出来。”王玲说：“人救出来之后就被赶紧送到了消防医院，我也一直在医院陪着，一直到8点多才从医院回来。”从医院回来的王玲也没闲着，又赶紧到8楼清理起火灾现场。“火扑灭后，我们楼上简直成了‘水帘洞’，8楼家里更是没法看，虽然说清理起来是个大工程，但总得初步收拾收拾。”就这样一直忙活到晚上十点多王玲才回家吃上年夜饭。第二天一早又开始和居委会工作人员一起清理火灾现场，一直清理到大年初四。因为一直忙着清理火灾现场，王玲连亲戚都没走。“到后来我们才知道，8楼邻居家着火是因为把厨房里正在煮的饭给忘了，才引起的煤气着火，如果再晚一步引起煤气爆炸后果就不堪设想了。”王玲后怕地说道。
谁家啥情况，她心里门清
当了7年楼长和2年网格员，楼内96户居民谁家什么情况王玲心里都门清。2014年的一天晚上，王玲正在厨房做饭，从窗户上看到有120来了，想到肯定是楼里谁家有人生病了，她赶紧关了火就从家里出来了。“我出来的时候，医务人员正在打电话给求救人，可电话怎么也打不通了，我赶紧问了问情况，听他们一描述我就知道是谁家了，所以赶紧带着他们去了。”原来生病的是住在王玲家隔壁单元的褚月兰，是一位80多岁的独居老人，晚上突然在家不舒服就拨打了120。“当时褚大娘身边也没有别人，所以我就一块跟着去了医院。”到了医院后，王玲不仅跑前跑后地陪老人做检查，还把住院费给老人交上了，一直忙活到夜里11点多，老人的女儿来了，王玲才放心地离开。
有了王玲这个“热心肠”，居民家里有什么事首先想到的就是找王玲。
南京路264号是1991年建成的老楼，因此许多配套设施都已经老化，最为突出的就是下水道问题。“我们楼里的下水道，基本是三天一大堵，两天一小堵，只要是谁家下水道堵了，肯定是先找我们家里来，然后我再通知居委会想办法解决，那几年我们家里简直成了传达室，不过现在好了，2015年初，‘书记项目’给我们把管道全部重新铺设了，这个烦心事终于解决了。”采访最后，王玲告诉记者：“我这个人属于天生的‘热心肠’，不管是谁有困难，我都愿意帮上一把，只要能给别人带来帮助，我就感到无比快乐。”
文/图 记者 刘欣
（来源：半岛网-半岛都市报）
