手机已经不仅仅是成人的通讯娱乐工具，也成了不少孩子的玩具，手机游戏更是受到孩子们的追捧。然而家长们却很少注意到，孩子在玩游戏的过程中可能会掉入“扣费陷阱”。手机游戏的费用究竟是怎么被扣走的？背后是谁在捣鬼？面对层出不穷的扣费陷阱，用户又该如何防范？
抱怨 游戏小达人全靠“捷径”撑
“要不是邻居提醒，我到现在都不会注意到，孩子竟在手机游戏上花了这么多钱。”15日下午，家住鲁信含章小区的周女士向记者反映，自家遭遇了手游扣费陷阱。
周女士的女儿囡囡今年10岁了，上小学4年级的她最近迷上了手机游戏，每天放学后就缠着周女士要手机玩。“我们家还是比较民主的，我之前答应她只要做完作业就可以玩1个小时。”然而邻居无意的一句话引起了周女士的注意。“邻居说我孩子游戏排名一直第一，惹得他闺女也闹着要买道具。”周女士说，经过一段时间观察，她发现女儿一直在玩一款名为《开心消消乐》的手机游戏，且已玩到了500多关的满关级别，每周竞赛项目更是遥遥领先于她的好友。
在周女士的再三盘问之下，女儿终于说出了实情。原来，这款游戏从去年开始就在他们班流行，很多同学都注册了账号，每天课余时间大家就讨论玩到了多少关，得了多少名。起初，囡囡的游戏成绩一直不温不火，直到她发现了一条“捷径”，只要点击游戏里的“购买”按键，游戏就会送给自己道具和游戏次数。囡囡就是通过这条捷径，一举成为班上的游戏达人。
周女士仔细研究发现，游戏中的很多环节都有类似的“捷径”，而需要付出的代价就是要扣话费。“多玩一次要扣5元，买游戏币是6元到28元不等。”周女士一查话费详单，发现自己最近几个月的增值业务一项从每月5元疯涨到100多元。
“我和我对象的话费是绑定在一起的，我俩每月的话费也不少，所以最近多了这100多元我们真没注意到。”周女士说，而更令她不解的是，一个手机游戏为什么能扣手机话费，又为什么不需要任何凭证轻松扣费，这对一些未成年人用户来说，显然存在极大的漏洞。
调查 手游吸费点无处不在
15日下午，记者在手机中分别下载了《神庙逃亡2》、《愤怒的小鸟2》、《植物大战僵尸2》、《地铁跑酷》以及《开心消消乐》这5款当下各大应用商店均排名前列的手机游戏。发现5个看似免费的游戏中均暗含着大量扣费陷阱。
《神庙逃亡2》游戏很容易上手，但要想获高分就不容易了。经过一次失败后，游戏弹出对话框询问是否继续。深谙此道的玩家这时往往都会仔细看一看是否有附加条件，点击继续按键后，手机界面果然弹出一条“是否花费6元购买8个钻石”的选项。该游戏的晋级与排名均与游戏中人物坚持的时间成正比，对于很多急切想在游戏中证明自己的未成年玩家来说，轻轻一点就可以获得1次“续命”机会，很多孩子还是抵御不住这个诱惑的。
点击购买后，页面中出现一个联通沃商店确认支付6元话费的选项，如果想点击取消，只能选择对话框角上的叉号。即便点击叉号后，还会弹出一条对话框来挽留玩家：“取消支付您将失去更好的游戏体验，再想想？”对话框里有一个绿色醒目的继续支付键，而取消键则又小又灰。记者发现游戏中的金币、一键升满、精灵球、双倍金币等诱人宝贝均需要话费来兑换。
岛城一家手游公司负责人坦言，这种制作休闲竞技类游戏的大公司已经算是良心公司了，对于很多在生死线上苦苦挣扎的小公司来说，狠狠捞一把是他们共同的心态。“都是抓住了人们爱攀比爱较劲的心态，制作游戏的时候一个关键步骤就是设置扣费点，这个点不能太明显，否则玩家上来就不玩了，点也不能埋得太深，否则就不赚钱了。”该负责人说，角色扮演类、竞技类的手游更是吸费大户，“打怪升级、买装备、买道具、买饰品甚至买媳妇，都在让玩家花钱买刺激。”
揭秘 手游SP联手扣钱不叨叨
玩手机游戏怎么会跟话费挂钩？360手机安全专家陈迪介绍，这是游戏公司与SP（电信增值业务）之间合作的结果。SP公司提供扣费代码和渠道，也就是游戏玩家点击购买后弹出的话费支付对话框。游戏制作商将扣费代码及渠道植入游戏中，至于插在哪里插多少，就是各个游戏商根据游戏的热度权衡考量的了。而通过扣话费的方式完成支付，显然要比通过转账的方式收钱更让用户容易接受，这也成为如今手游赚钱的主要方式。
游戏制造商将这些插入了扣费代码的游戏通过第三方应用商店上线，手机用户就可以下载了。用户在玩游戏时选择了收费项目，SP提供的收费代码就被激活，SP代扣了用户的手机话费，游戏提供相应的服务。最终，游戏制造商、SP、应用商店甚至包括运营商再按比例瓜分用户所扣的话费。“哪条渠道贡献大哪个分成就大，比如说游戏本身特别好吸引了大量用户下载，那么制造商分成就大；如果游戏本身一般，但应用商店推广做得好，游戏下载量大，那么应用商店就分的多。”陈迪介绍。
9月15日，艾媒咨询发布《2015上半年中国手机游戏市场研究报告》显示，截至2015年第二季度，全国仅有3.6%的手游玩家曾经为手机游戏付费。从调查结果看，用户还是普遍不能接受游戏收费的。然而还是有大量的技术、人才以及资金涌入手游市场，他们看中的又是什么呢？当然还是利益。
由于传统的SP行业在工信部门和运营商的双重打压下越来越不景气，所以一些规模较大的SP公司转行做吸费APP，SP公司自己也会选择一些下载量较大的知名游戏，添加吸费插件后以汉化版、破解版等名义直接推向第三方市场。每当用户下载一次，就付给第三方市场一笔费用。从庞大的用户数来看，第三方市场在利益链条中的收入也十分可观。
防范 要么删除要么屏蔽
针对上述情况，从国家主管部门到电信运营商再到游戏厂商都做出了积极应对。今年上半年，工业和信息化部召开2015年电信行业行风建设暨纠风工作会，会议明确严厉打击不明扣费，对“恶意扣费”零容忍。今年6月，中国移动、中国电信和中国联通联合10余家手游企业及渠道公司成立了“阳光手游自律联盟”，对手机游戏计费行为进行了明确规范，并承诺绝不设置诱导性计费、不恶意扣费，并建立了对恶意软件扣费等不良行为的举报机制及维权机制。同时，还发布了《应用内计费规范倡议稿》，其中特别要求，手游计费确认页面需有明确的二次确认过程。
然而目前的情况是，二次确认计费并不能挡住“熊孩子”。周女士说，她觉得最好在消费环节设置一定的验证，比如输入密码才能支付，又或是家长可以屏蔽掉其中的收费部分。
对此，记者分别咨询了移动、联通、电信。中国电信客服人员介绍，目前尚无有效办法解决孩子玩手机遭扣费的情况，最有效的办法就是将游戏及时删除，家长加强对手机的看管。中国移动客服人员建议，家长在给孩子玩手机时可以将手机卡取出来，让孩子通过WiFi联网玩，这样可以避免话费被扣。
中国联通客服人员则给出了一条看似更有效的办法：用户可以发送0000到10655130退订除套餐包含必选之外的本地SP业务；再发送pbyw到10655132即可屏蔽联通在信功能。联通工作人员表示，屏蔽掉SP业务后，即便用户点击了收费项目，手机也不会收到验证码短信，从而无法完成支付。然而此法缺点也相当明显，用户的其他的服务，比如支付宝、网银等发来的验证短信，也一并被屏蔽了。“如果不怕麻烦，那就给孩子玩的时候屏蔽，不玩的时候恢复。”客服人员建议道。 本报记者 景毅
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
