11月1日，市民刘女士打电话向记者反映，自己在市北区台东一路48号三星专卖店买手机的同时，办了一张增值卡，但是这张卡只消费了一次之后，该店就关门了。
“我是在去年5月份的时候，在该三星专卖店花了1999元买了一台手机。”刘女士对记者说道，“买完手机之后，专卖店的一工作人员就向我推销起一款价值299元的增值卡。”
但是，今年7月份刘女士去到该店的时候却发现，这家三星专卖店已经关门了。
刘女士拨打了三星全国客服的电话，但是对方工作人员依然无法给刘女士解决这个问题。“三星全国客服的一位工作人员对我说，因为增值卡这种东西是门店自身的促销行为，为此得到的收益也不会上交到公司总部，所以他们这边也没办法帮我处理这件事情。”刘女士说道。
这个说法让刘女士感到很气愤。“专卖店突然关门，消费者办的卡无法消费，总部却说管不了，怎么也讲不通呀。”
记者也据此事联系到三星总部的相关工作人员，该工作人员对记者表示，他们会先与刘女士取得联系了解情况，调查清楚之后会给刘女士一个答复。 城市信报/信网记者 季晓东
（来源：半岛网-城市信报）
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
