家住青西新区金色环海小区的业主吴先生向信网(0532-80889431)反映，10月27日5点他下班回到家后，发现停水了，经过打听了解到是物业把水阀关闭了。信网采访了解到，该小区物业费和水费均由物业代收，而一些业主对物业公司服务不满拒交物业费，物业公司也拒绝收取水费。青岛瑞源物业管理有限公司马经理告诉信网，物业费作为有偿服务费用，如果拖欠，工作人员自然无法履行应有的职责，所以也无法为其提供交水费的服务，关闭水阀属于无奈之举。信网咨询律师得知，物业方面把水费和物业费捆绑在一起的做法是不合理的。
10月27日晚5点，吴先生下班回到家发现没水了。“起初以为是某些工程需要才停水的，后来从邻居那里得知，是因为我们几户业主未交物业费的原因，所以物业单方面将水阀关闭。”吴先生称，他们业主对小区绿化和物业管理水平实在不敢恭维，所以拒交物业费，但物业费和水费都是捆绑在一起收取的。”吴先生表示，停水之后，10月28日早上他去物业单交水费，工作人员拒绝收费。
对于停水原因，青西新区金色环海小区的物业经理马先生称，这是业主拖欠水费以及物业费所致，关闭水阀实属无奈之举。“水费和物业费并不是捆绑在一起的，可是一些业主只想交水费而不想交物业费，但是物业费作为有偿服务费用，如果拖欠，工作人员自然无法履行应有的职责，所以也无法为其提供交水费的服务。”马经理说，物业方面帮业主垫付完水费后，因为部分业主不满意我们收取的物业费，所以连水费也就跟着拖欠了，多次催费无果后，才出此下策。
对于部分业主不满物业费一事，马经理称，此事双方可以沟通协调，如果物业有做得不足的地方会加以改进，物业费的定价也是合理的，都经过了物价部门的审批。
青岛中润供水有限公司工作人员告诉信网，金色环海小区实行的是总表制，水费的收取方式为集体式而非个人式。“因为这个小区是高层小区，管道也由开发商所建，所以实行集体式收费，也就是说，公司会将用水打到小区的总表处，再由总表处分散到各家各户。”工作人员说，此类情况的水费一般由小区物业方面代收，再一起交到水务公司。“至于物业公司怎么收费，我们也不管，这是物业和业主之间的纠纷。”
对于此事，青岛德衡律师事务所的黄律师告诉信网，物业方面把水费和物业费捆绑在一起的做法是不合理的。
“如果物业表示不交物业费便无法提供服务而不收取水费，那么这个意思就包括物业提供的服务里包括帮助管理居民用水一事，然而业主的水是由市政方面供给的。所以将二者捆绑在一起是不合理的。还有就是要了解自来水公司与物业方面签署的协议，看是否有合同内注明如果物业方面帮业主垫付水费而业主却拖欠物业水费时，物业是否可以关闭业主水阀的保障条例。”黄律师说。 信媒体见习记者 张松
