据新华社北京1月27日电 春节回家，您预订的机票能让您顺利成行吗？随着近期携程网爆出问题机票，小小一张机票引起了不少消费者的担心。26日，中国消费者协会就“积分机票”约谈了携程网、途牛旅游、去哪儿网、艺龙网、阿里旅行和同程旅游等6家在线旅游服务平台企业。
目前，一些乘客购买的机票就是利用他人积分兑换来的。业内人士表示，这种非正常途径兑换来的 “积分机票”，“有的能飞，有的可能飞不了”，会严重影响乘客正常出行。
在当天进行的约谈中，6家企业均承认目前市场上确实存在“积分机票”，比较集中出现在国际机票里，且对乘客造成的损失更大。
除了此次曝出的 “积分机票”，很多消费者反映，通过在线旅游服务平台预订的机票还出现过行程单无法打印、航班取消退票难、机票莫名被取消等问题。
北京市蓝鹏律师事务所的杨乃超律师全程参加了当天的约谈。他向记者表示，这些在线旅游服务平台就像是市场，票务公司是商户。出现“积分机票”等问题，说明平台企业没有尽到相应的监管义务。
在当天的约谈中，携程网表示，之前企业对在航信系统验证不到的机票进行人工抽查，可能给一些供应商出售违规机票提供了可乘之机。此次出现问题机票后，工作人员对全部机票进行验证，确保放进系统的每一张票都是正规的。
[编辑: 张珍珍]
