“您好，请扫一下我们社区的微信公众号，您可以通过微信实时了解社区的大事小情和政府的各项政策等。”2月26日，海大麦岛社区工作人员不断向前来办事的居民宣传社区微信公众平台的作用以及关注方式。据介绍，为更好地服务社区居民，拉近与居民的距离，海大麦岛社区正式开通了社区微信公众平台。
2000份宣传单送进居民家
打开微信，轻点手机，便可及时了解近期社区的服务项目。近日，海大麦岛社区正式开通了微信公众服务平台。社区居民只要关注微信公众号，便能及时了解社区动态，享受便捷服务。
“对社区来说，宣传活动、服务居民，仅靠过去传统的贴布告、派菜单的方式，已不能聚拢人气。新媒体时代，社区的微信公众号成为一个支点，撬动近在咫尺的居民热情。”海大麦岛社区工作人员朱民介绍，利用微信号为社区服务，使得基层服务的“最后一公里”难题迎刃而解，希望通过用新媒体思维方式，构建一个有声有色的“生活圈”。
据了解，在社区微信公众号刚刚上线后，海大麦岛社区便将公众号的二维码宣传单页发放到居民家中。“为了让居民们都能知晓，扩大社区公众号的影响面，我们印刷了2000多份的二维码宣传单，逐一发放到居民家中，欢迎大家关注。”朱民说。
做社区百姓的“服务员”
据介绍，海大麦岛社区微信公众服务平台，安排了专门的工作人员管理，为居民实时解决困难。该微信平台设立了党政廉政、卫生计生、社会保障、民政救助、工作动态等相关板块，将发布最新的计生、民政、便民服务、生活常识等信息以及社区事务服务流程。
“以前社区举办活动就在宣传
栏里贴通知或者逐个打电话，宣传范围小，参加人员也少，现在动动手指就能让更多居民了解社区活动的具体情况，方便快捷。”朱民表示，随着关注人数的增加，社区将不断完善微信平台，开发更多符合社区发展和居民需求的便民服务项目。
记者了解到，目前公众号的内容包括民生政策解读、社区服务指南、最新通知和养老、医疗、低保等信息，以及计生、安全等方面的内容，几乎涵盖了所有社区公共服务职能。在朱民看来，社区的微信公众号目标受众明确，就是社区居民；功能定位清晰，就是服务，“整合辖区内所有的资源为居民服务，这样的社区微信号更能深入人心。”他设想，通过不断加强与居民的互动性，提高公众号的关注度，例如家政服务、家电维修等亲民服务，都可以在公众号上找到。“如果居民在社区中有什么困难需要帮助，也可以通过微信公众号来反映，我们共同解决。”
文/图 记者 刘恺琦
（来源：半岛网-半岛都市报）
