齐鲁晚报济南3月5日讯(记者 宋磊) 3月4日13:45分左右,泰安站客运值班员平庆荣接到客运员李慷对讲机汇报,一旅客在G127列车丢失棕色男士钱包,包内六千左右现金,多张银行卡,三张身份证。下车前坐在G127次列车12车3A3B座位上。
平庆荣迅速找来G127次车长电话并与车长取得联系,告知车长旅客丢失钱包具体位置,5分钟后车长打来电话称钱包已找到,并与旅客通过电话核实钱包内物品。之后车长将钱包交至最近前方站徐州东站。平庆荣随即与徐州东站取得联系,希望徐州东站能用最近的列车将钱包捎回泰安站。
在站车联手帮助下,16:08分,G132次列车将旅客遗失钱包捎回泰安站,短短两个小时旅客拿到失而复得的钱包,十分感动,称赞道:高铁的服务质量真高,办事效率真高!