近日，本报接到新闻爆料，咸家工业区大四学生张燕（化名），在家实习期间遭遇网络诈骗。据悉，张燕近期发现帐户明细多出多笔转账，后在网上搜索到一个假的客服电话，按照“客服”的指示，张燕分四次把11000余元汇入对方银行账户。张燕随后于咸家工业区派出所报警。
目前，对于张燕的报案，咸家工业区派出所已上交高密市公安局进行立案侦查。
银行转账明细出现异常
3月3日下午，本报接到爆料，大四学生张燕被网络诈骗一万余元，随即本报记者对其进行了采访。据悉，张燕在外地上大学，年前回到高密实习。3月2日晚，张燕在查看建设银行手机银行转账明细的时候，发现有很多次转账都不是自己转出的，其中有七次是北京帮付通科技有限公司的转走，其他的都是被深圳财付通转走。
张燕透露其银行卡从来没离过身，也没有绑定过与这个两个公司有关的软件。
转账背后巨大的阴谋
“我随后拨打了中国建设银行的客服，他们提供给我一个北京帮付通的客服电话，我打过去问了一下，一个女客服说这个钱是给一个陌生的号码冲了话费，总额是292。他们说让我提供银行里包括银行卡号、身份证号等资料信息，这些不是自己的支出可以退回。”张燕说。
本报记者随后致电中国建设银行（高密支行）：
当问及转账明细出现的问题时，建设银行工作人员表示这种情况多半是由于用户不小心在网上泄露了自己的信息，有可能以短信形式提示欠费，或者是浏览的某些网站中有输入帐号密码等步骤盗取了用户信息。遇到这种情况我们一般建议并提供用户拨打相关平台客服电话，不是自己操作转账可以退回。
通过建行工作人员的证实，对于建设银行客服提供的北京帮付通客服的真实性得以确认。
建行工作人员同时提醒广大高密市民，遇到此类情况要第一时间拨打银行客服热线。不要相信虚假短信，有关信息要先打客服求证再进行处理。另外，验证码、身份证、帐号密码一定不能透露他人，在网站输入时要登陆银行的官方网站。
记者随后致电北京帮付通客服。帮付通客服称：“我们是一家第三方支付平台，对于客户信息我们是严格的，出现转账的行为多半是用户自己信息泄露问题。”
张燕透露，自己从来没注册过帮付通，也没开通过微信支付，不知道为什么钱就被转走的。
后来张燕拨打了自己在网上搜来的深圳财付通客服，该“客服”称她的钱并没有被转出去，而是被套在系统里出不来了，需要张燕准备一张2000以上的银行卡或者是支付宝才能把钱还回来。于是张燕按其语音指示一步步在支付宝进行操作。当转账最后阶段需要支付密码时，张燕产生了顾虑：这样打上密码不就把钱转到对方账户了吗？ 当张燕质疑该“客服”时，该“客服”称其所打的钱是不会转出去的，只会在系统暂存，这样才能把套住的钱转出来，然后把钱一起退回来。
于是张燕就先打了2000元，后对方果然又把钱打了回来。这也打消了张燕最后一点顾虑，后把11000余元分四次转到对方账户里。
记者在网上搜到张燕拨打的“客服”号码，后致电深圳财付通客服，财付通客服表示这是一个假的客服电话。
“总之就是无知和大意惹的祸，希望我的教训可以给别人提个醒，我希望通过你们把这种诈骗方式报出来。”张燕最后嘱托我们。
张燕接受采访后去公安局做了备案。
后记者前往高密市公安局进行采访，公安局柳警官表示：网络诈骗的钱很难追回，但也不是完全没有希望追回，还是有很多追回骗款的前例。希望有关网上银行的问题市民一定要谨慎，遇到类似情况要及时拨打110。
本网实习记者：李志男
[编辑: 于蕾]
