文/毛建国
4月17日下午，一段“快递小哥被扇耳光”的视频引发网友热议。有网友发帖称，一位北京顺丰的快递小哥不小心把一辆正在倒车的车剐了，车主下车又打又骂，快递小哥没有还手。北京市公安局东城分局18日通报，因车辆剐蹭殴打顺丰快递员的司机李某因寻衅滋事被行拘10日。此前，顺丰快递发表声明称，不同意打人者的调解诉求，不放弃追回尊严，欲追刑责。 相对于事件本身，事发后顺丰的反应，同样值得关注。事发后，顺丰明确表示非常震惊，“已指派集团高层跟进处理后续事宜”。网上还有顺丰总裁王卫的疑似回应，“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”从中可以看出顺丰的态度。说句实在话，看到顺丰这样的反应，笔者是十分感动的。
类似顺丰这样的反应，在过去“单位人”时代，是经常看到的。而随着很多单位社会功能的瓦解，进入“社会人”时代后，“有事找单位”就很难看到了。顺丰其实就是给员工“撑腰”。现在快递业虽然很热，但快递小哥的地位却没有那么热，很多快递小哥还在经受着社会的偏见，有时还受到欺侮。这些快递小哥，一手能拎走几个包袱，但未必拎得起压在身上的“傲慢与偏见”。
企业责任不仅是对社会的责任，还包括对员工的责任。当企业要求员工“以企业为家”时，不妨想想，自己像不像个家的样子。员工在自己的企业上班，有没有感受到尊严；面对员工的烦恼，有没有耐心倾听；员工在外面受到了委屈，有没有提供依靠。所有企业都应该重视自己的企业文化建设，让员工感受到浓浓的暖意。
顺丰的“护崽心切”透出缕缕暖意，顺丰为员工撑腰值得点赞。真心希望所有企业都能挺身而出，倾听员工的诉求，尊重员工的价值，维护员工的权益。我们倾向于认为，如果一家企业连员工都不能照顾好，也很难兼顾到社会效应。希望顺丰“对员工做安抚、关怀”能从嘴上移到手里，能够提供为员工“撑腰”的范本。也只有企业站出来，员工才会真正有尊严。
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（来源：半岛网-半岛都市报）
