4月27日上午，青岛市市立医院副院长王冠军正在坐诊，突然，一位特殊的患者来到诊室，她向王院长送上一封表扬信、两张感谢卡和一块“润物细无声 治病且治心”的感谢牌。这位患者叫朱红，前段时间她和母亲二人因病同时住院，在医护人员的精准治疗和暖心呵护下，现均已康复出院。她恳切地向王院长讲述了母女二人在市立医院本部住院期间，所感受到发生在呼吸科 、骨科和其他相关科室的感人故事。
母女俩同住院
家住市北区的刘炳珍大妈今年已经78岁了，前一阵子她和老伴跟随某保健品公司组织的旅游团出门旅游，3月22日早晨7点左右摔倒。“当时下台阶的时候没注意，一下子摔倒在了地上，因为正在旅途中，妈妈一方面不想耽误大家的旅游行程，一方面觉得自己尚可慢慢活动，就在爸爸和其他旅伴的搀扶下，坚持着完成了剩余的行程。”朱红告诉记者。
朱红赶紧把母亲送到了某医院急诊科，老人身上竟然有七处骨折：左侧第6、7根肋骨骨折、右侧第4根肋骨骨折、双踝骨骨折、双脚拇指骨折，由于刘大妈年事已高，之前还有高血压、糖尿病、心脏病等多种疾病，治疗难度很大。
3月30日，朱红将妈妈转诊到市立医院本部骨科接受治疗。更糟糕的是，由于照顾母亲奔波劳累连轴转，朱红也感染上了病毒性肺炎，4月1日住进了市立医院本部呼吸科。
医护人员优质服务获“点赞”
入院之后的刘大妈，因为身体的病痛，情绪很无常，经常没完没了地问医生很多问题。于主任永远都耐心、细致地回答。她肩胛骨特别疼，只要告诉张承韶大夫，他总是第一时间过来做康复治疗。
而在朱红住的呼吸科，医护人员还专门给她“私人定制”吊针时间。“他们看我来我妈这边了，就会打电话问我什么时候回去打吊针 ，然后他们算好时间再给我配药。”朱红说，“其实这样一来，他们的工作会更繁琐、复杂，但是为了我的个人情况，他们永远都不厌其烦。”
“还有一次，我打完吊针后，一名护士突然跟我大声说了一句‘加油！’，并且做了一个加油的动作。说实话，当时我的眼泪立马要下来了。”朱红说到这里，有点动情。
诊疗的一幕幕也情暖了她们
除了自己体验，她们在住院过程中还看到很多不起眼的小细节，至今想起来都让人温暖，比如病房有个爱吸烟的老大爷，偷偷抽烟被护士发现了，护士马上跟他的主治医生“打了小报告”；比如举着吊针上电梯时，工作人员立马招呼大家腾地；还有堪比幼儿园老师的化验工作人员，将小患儿的小胳膊放到操作台，温柔地说：“来——把小手伸进来，让我看看小虫子跑到哪里去啦？”同时动作麻利地扎针 、抽血……
这些暖心的故事，深深温暖了朱红一家，在母亲的要求下，她亲手写了两封感谢信和感谢卡片，今天特意再次来到医院，要亲手交给能够带出这么棒的医护人员的院长！她希望，这份感谢，能同样温暖忙碌中的医护人员。而在市立医院，更多这样和谐的医患故事，天天都在上演……
城市信报/信网记者 宫岩 通讯员 伊丽明
（来源：半岛网-城市信报）
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