文/毕舸
一年时间,一家网络众筹公司发起了2.3万多例医疗个人求助项目,筹款总额超过1.8亿元,379万多人次参与捐款。从5月20日起,网友“午后狂睡_Silent”在微博上连续发表《轻松筹?另类发家致富手段》系列文章,质疑在轻松筹网络平台上筹钱的病人往往夸大治疗费用,筹款的目标金额可以随意更改,病人在拿到善款后用途不明,且平台在每笔善款中抽取2%的手续费。(5月30日《中国青年报》) 相比于传统的爱心救助,利用时下流行的众筹模式,为需要得到帮助的人提供来自网友的支持,无疑更加便利和快捷。问题随之而来,如何确保众人的爱心不被滥用?网友的文章揭示了其中的多重风险。发出求助信号的病人可能会利用人们的同情心,夸大病情和治疗费用。病人获得善款后,支配权完全掌握在自己手中,众筹捐款的网友丧失了知情权。平台抽取手续费,更令人担忧其不但没有事先履行好对于求助病人的资质审验,更有可能因为与病人之间的无形利益共同体,而在众筹过程以及善款使用中,有意无意地纵容个别病人滥用爱心及善款。
这场有关爱心网上众筹的公信力危机,需要引发的是众筹平台以及监管部门的重视,对于爱心网上众筹必须有清晰的监管流程。比如,网上众筹平台对于救助病人要有事先的情况审核,调查其救助要求与实际状况之间是否相符,并且将所有信息公布于众。救助病人还要与接受众人委托的平台之间签订契约,一旦违反相关条款,要承担违约责任,甚至遭受民事诉讼。
而众筹平台的自律只是恢复公众信任的起点,最终能否顺利度过危机,仰赖于监管部门的第三方监督。当众筹平台由于疏忽职责,造成救助病人虚报情况,欺骗救助者时,监管部门也要对众筹平台进行问责,对平台进行约谈、要求其自我清理整顿,一旦整顿力度没有达标,监管部门还要有后续跟进,加大问责力度。
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