去年10月份，李先生在富尔玛家居一店铺内，花了16万元买了欧洲进口的优适德家具，当时工作人员承诺家具肯定没有味道，但是送到家之后却发现味道很大，两个多月味道都没有散尽。随后，李先生据此事找到了厂家和店铺老板，但是对方既不承认家具有问题，也不派人前来调查给李先生处理这件事，这让李先生感到很恼火。
16万买的家具味道大
去年10月份，李先生去到了辽阳西路附近的富尔玛家居内的一家店铺，花了16万元买了优适德品牌的家具。“这个牌子的家具都是从欧洲进口的，并且摆在店铺展厅内的家具基本上没有什么味道，所以我们才花这么多钱买了下来。”李先生说道，“当时工作人员也承诺，卖给我的家具也不会有味道，但是令人没有想到的是，买回来味道却这么大。”
今年4月份，李先生家装修完毕，所以就联系了对方把家具送过来。“家具刚摆进家里，我就闻到了一股刺鼻的味道。”李先生说道，“我也咨询过店铺老板为什么会这样，对方解释称新家具都这样，透透风就好了。”
结果，李先生开窗透风了两个多月，还有许多家具的味道没有散尽，依然能闻到刺鼻的味道。“两个多月都没散尽，根本就不像对方所说的欧洲进口的家具，所以我就怀疑产品质量有问题。”李先生说道，“不过，再次找到店铺老板和厂家工作人员，对方却既不承认家具有问题，也不愿意派人前来调查给我处理这件事。这让我感到很恼火。”
后来经过多次协商，厂家同意给李先生退换货，但是李先生是买完家具之后才定的装修风格，所以不管是退货 、还是换货 ，都破坏了李先生家的整体装修风格，所以在退换货的基础上，向对方提出了一定的经济补偿，但是厂家不同意，所以这件事情就搁置了下来。
优适德：顾客说得不实
那么，事情真的像李先生所说的那样吗？记者据此事联系到了李先生所购买家具的店铺老板王先生。不过对于这件事，王先生拒绝了记者的采访。随后，记者联系到了优适德的相关工作人员钱先生，钱先生表示顾客说得不实。
“才买的家具肯定都会有些味道，但是这些味道绝对是没有危害，符合国家标准的。”钱先生说道，“我们的家具都是从欧洲进口，在国内销售之前都是经过相关部门检测合格的，绝对不会出现任何问题，如果仅凭李先生个人主观断定我们家具有问题，我们也肯定无法接受。”
除此之外，钱先生还表示，出于对顾客考虑，他们也同意给李先生退换货，但是李先生觉得家具有问题要求的赔偿让我们无法接受。“我们家具的合格证、检测报告等资料都有发给李先生，但是李先生不信 ，非得说家具有问题，我们也没办法。”钱先生说道，“我们建议李先生去找相关检测机构对我们的家具进行检测，如果结果显示就是有问题，那么我们也不会推卸责任，该怎么赔偿就怎么赔偿。”记者 季晓东
（来源：半岛网-城市信报）
