7月14日,国家食品药品监督管理总局法制司副司长陈谞表示,此次食药监总局在《网络食品安全违法行为查处办法》(以下简称《办法》)中对网络食品抽检采取“神秘买家”的制度,更加真实地还原消费者所购买食品安全的状况,从而更好地保证消费者的权益。(7月14日中国新闻网) 依照“神秘买家”制度,监管部门以买家身份来还原模拟消费者现场购买的场景,对网络食品进行抽样检查。线上食品比线下食品更难监管,监管者及消费者都容易对其失于监管与监督。实行“神秘买家”制度,将有效弥补监管短板。
“神秘买家”制度是对网络食品抽检的一次创新。假如“神秘买家”制度成为监管常态,将对网络食品安全起到有力促进作用。采取“神秘买家”抽检,切忌不能流于形式,比如一年到头,也不见各级食药监部门对商家抽检几次,这就难以起到良好的监管作用。通过“神秘买家”抽检的频率不能太低,要让商家产生每一个消费者都可能是“神秘买家”的敬畏感。
在消费者维权意识不高,维权成本太高,而网络食品安全又着实令人堪忧的当下,多推行一些类似于“神秘买家”的制度,来加强对商家的监管与监督,相当必要。网络食品近年来快速发展,监管部门似乎对其一直力有未逮。网络食品虽是新兴业态,但监管不能总是跟不上节奏。必须强化监管,多进行制度创新,以尽快适合全新的监管环境。同时,也要让消费者勇于维权。只有多措并举,才能最大程度发挥监管效力,维护消费者权益以及良好的市场秩序。
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