这个国庆节,胶州市民于先生感到很烦气,他2016年2月14日从胶州新源购物广场周大福珠宝专柜,花1800元给妻子买了一件18K金镶钻石戒指作为礼物,哪知道现在戒指就褪成了黄色。
这个国庆节,胶州市民于先生感到很烦气,他2016年2月14日从胶州新源购物广场周大福珠宝专柜,花1800元给妻子买了一件18K金镶钻石戒指作为礼物,哪知道现在戒指就褪成了黄色。他找到商家要求更换,商家答复他不属于质量问题,只能返厂镀色。记者到现场采访时,商场工作人员称没有义务告知,直接到消保委处理。同时,于先生表示有胶州工商部门给他打电话,称有商场负责人来处理,但未见到。
“我今年情人节花1800块钱,从新源商场周大福珠宝买了个18K的钻戒,送给媳妇,谁知道现在竟然都褪成了黄色,我来要求解决,却被晾在一边。”10月6日上午,胶州市民于先生向本网投诉。称自己今年2月14日,购买了胶州新源购物广场周大福珠宝的18K金镶钻戒指,却没想到没到8个月,戒指就褪色泛黄了。他10月5日、10月6日找到商家要求给他更换,商家答复称不是质量问题,最多能返厂重新镀色,于先生不同意,并向胶州工商部门进行投诉。“我昨天下午被商场晾了一下午,今天上午这不又晾着了。”
随后,于先生向记者展示了相关票据,显示此钻戒规格为2.4000克、圆钻形钻石1粒0.082克拉,执行标准“QB/T2062Q/CTF0001”,实收金额为1800元。“这个又不是假的,怎么可能不到8个月就褪色这么严重,而且商家态度很蛮横,非说不是质量问题最多能重新镀色,要是再出现褪色问题怎么办?”于先生气愤地说道,还有一个月就要生孩子的妻子都气的吃不下饭了。而10月6日上午,他再次找到商家没有解决,随后他接到自称胶州工商部门工作人员的电话,告知他有商场负责人来给他解决,但一直没有见到。
对于于先生所反映的事情,记者要求进行采访,胶州新源购物广场于经理没有正面答复,而是要求记者到消协去处理。目前,对于于先生购买的18K的钻戒褪色问题,是商家掺假还是另有玄机,还有待于进一步考证。对于此事,本网将继续关注报道。