□半岛记者 王洪智 报道
半岛都市报11月2日讯 近期,市民胡先生通过携程网,购买了一张上海飞温哥华的机票。为了方便日后出国,购票后,他想用护照在航空公司注册会员,却被告知其护照已被他人利用注册。经查询,其会员注册时间,恰好是胡先生在携程网购票当天,胡先生怀疑自己的护照信息,就是在购票过程中被泄露。此外,与胡先生一起买票的两位同事,也出现同样情况。携程网回应,现在无法确定信息如何泄露。
“自己的护照信息,不知怎么泄露了,被人在航空公司注册成了会员。”2日上午,市民胡先生拨打本报热线96663,讲述了自己遇到的蹊跷事。前段时间,因工作原因,胡先生和两名同事需要出国,10月22日,他们通过携程网,购买了三张东方航空上海飞温哥华的国际机票,期间他们通过携程网,提交了各自的姓名、出生日期和护照号码等信息。此前,胡先生曾用自己的身份证,在东方航空注册为会员,因自己已有护照,方便以后出国购票,他打算利用自己的护照信息,在东方航空注册会员。然而,当他到机场咨询办理会员时,却被告知其护照信息,已经被人使用注册。
“我的护照办出来不久,在此之前,也没有用它注册过会员。”据胡先生介绍,随后一起购票的两位同事发现,他们的护照信息也在当天被注册了会员。据了解,胡先生的护照是9月份刚办出来的。经过沟通,在确认了胡先生身份的前提下,航空公司查询了他的护照会员注册信息,得知护照号码和姓名信息是胡先生的,但是留下的住址、电话、邮箱等资料,均不是他的。根据胡先生提供的信息,记者发现注册者的地址在深圳,联系电话归属地为温州,但是记者拨打多次,语音提示暂时无法接通。
就在纳闷是谁泄露了信息时,胡先生和同事查询到,其护照注册会员的时间,恰好是他在携程网上购票当天,这让他认为,携程网泄露护照信息的可能性最大。“注册航空公司会员后,购买一定数量的机票,航空公司会赠送积分,会员可以用积分换取机票。盗用护照信息的人,肯定是想占这个便宜。”胡先生说,就此他咨询了携程网,工作人员表示暂时无法确定信息如何泄露,将会进一步调查。
2日下午,记者就此拨打携程网客服电话咨询。工作人员查询后表示,此前相关人员也多方核实,暂无法确定是谁利用护照信息注册,但是肯定不是携程网泄露的,并不能排除是供应商的行为,比如航空公司的代理商等,此事胡先生已经报警,如果需要调查,携程网一定会配合警方处理。
对此,记者也咨询了东方航空公司,工作人员表示,航空公司不会利用客户信息注册会员,如果客户发现此类情况,可以向他们提供护照号码,核对基本信息后,再通过邮箱发送护照照片等信息,工作人员进一步确认后即可帮助更改。
山东川佳律师事务所张宝清律师提醒,市民在网购机票时,应选择航空公司官方网站及正规旅行网站,尽量避免使用搜索引擎打开陌生票务网站,也不要轻信网络中的低价机票、信息。此外,要谨防电话诈骗,一旦收到“航班取消”等类似短信,务必先核实确认信息,切勿轻信,更不要点开不明链接。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
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