半岛记者 潘立超
11月16日供热季开始至今已10天,大部分市民家中的暖气已经热了起来,但是近期本报96663热线也接到了多位居民特别是郊区居民反馈称家中暖气存在暖气不热、温度不达标、供热时间不足等情况,记者随后也联系了这些市民及其小区所属的供热公司,了解到有些小区是因为开发商没有交配套费,有些小区则是因为供热管道以及设备问题等原因,目前相关的供热公司正在进行处理和协调。
问题一
暖气一会儿热一会儿凉 家住李沧区文昌路316号南岭风情小区的刘女士反映,供热季开始之后,暖气只有晚上热,白天不热,小区归属沧海新城热力公司,现在也不知道是啥情况,只知道转供公司兆际热力来负责转供,不知道具体出现什么情况。记者随后联系沧海新城热力公司了解到,该小区管道属于转供的兆际热力来进行转供,目前将会协调兆际热力进行处理。
家住湘潭路9号中铁华胥美邦小区的王先生和姜女士先后向本报反映称,供热季开始之后,家里的暖气供热不稳定,一会儿热乎一会儿冰凉,找过很多部门都没有解决。他们与该小区所属的安泰热力公司沟通多次,但是效果并不明显。
对此,安泰热力公司表示,由于老管道较细,工作有些超负荷,因此新增了一处管道,新管道已经于11月21日竣工。等注满水就可以循环、加热,大约两三天之内,华胥美邦小区业主家中的温度就会提升。
问题二
暖气一点也不热 近日,家住城阳区山水嘉园小区的多位居民向本报反映称,供热季开始之后,家里的暖气一直都不热,一片冰凉,之前给供热公司打过电话,但是工人过去简单看了看之后就说是压力不够,迟迟没有解决,“几乎每年都这样,真是不知道应该怎么过这个冬天”。
记者联系了山水嘉园小区的售楼处,工作人员表示目前已经供热了,只是温度不热,目前正在协调此事。记者咨询了沧海新城热力有限公司了解到,他们正在与钰鸿热力有限公司就供热交接一事进行协商,本采暖季该区域供热事宜由钰鸿热力有限公司负责。沧海新城热力公司电话:88082457、88082470。
问题三
家里温度达不到18℃ 家住即墨御墅临枫小区十期的业主张先生向本报反映,去年就供暖了,今年把暖气费交给开发商了,但是没有供暖,开发商说在和热力达供热公司协商,经过多方协调,现在终于通了暖气,但是温度一直都达不到标准。
热力达供热公司对此告诉记者,经过技术处理已经修好了。记者随后又联系了张先生核实,张先生表示现在家里的暖气已经热乎了。
杜先生家住黄岛新街口铁路小区,暖气温度感觉不达标,暖气是凉的,去年也是,供热单位属于恒源热电,找过很多次,一直没处理好。对此,恒源热电表示,因为最近该区域出现电路故障导致供热压力不足,待电路恢复畅通之后就可以提高温度了。
记者咨询青岛市供热办了解到,岛城郊区的一些供热企业由当地行业管理部门管理。正式供热后,根据《青岛市供热条例》等相关规定,用户室温应不低于18℃,厨房内温度不低于10℃。若室温达不到18℃,用户可联系供热企业前去测温,测温人员要留下测温记录作为退费凭证。按照规定,供热温度高于或等于16℃、低于18℃的退还热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的退还热费的50%；供热温度低于14℃全额退还热费。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因致使供热质量不达标或造成相关损失的,责任由用户承担。
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燃气管道安了
气怎么供不上? □半岛记者 刘玉凡 报道
本报11月25日 近日,家住崂山区沙子口街道南崂社区的王大爷遇到了烦心事,眼看着岛城气温连日走低,但家里的燃气管道却一直未通气,采暖都成了问题。25日,记者从燃气公司获悉,目前施工仍在进行中。
25日,市民王先生致电本报称,今年7月份,崂山区沙子口街道南崂社区开始燃气管道改造,“本来想着冬天如果通了燃气,直接在家里安个采暖炉,家里就热了,没想到燃气一直没通。”王先生表示,家里有两位83岁的老人,而燃气迟迟不通,让家人非常担心。
25日下午,记者来到南崂社区东2号楼,发现居民楼外墙已经安装了黄色的燃气管道,不过路面尚未整修平整。记者随后来到83岁老人王廷宪家中,他的老伴仍穿着厚厚的棉袄。客厅比较冷,两个房间内都有暖气片,但都不热。
“以前家里是土暖气,后来安装燃气管道就拆了,又重新买了一个采暖炉。”王大爷指着厨房内的燃气管道介绍,虽然燃气管道已经安装完毕,但是气一直没通,眼瞅着采暖炉却供不上暖,这让他和老伴非常着急。
记者了解到,王大爷一共向泰能天然气公司缴纳了2300余元工程费,发票的开票日期为9月13日。记者就此事联系了泰能天然气公司南崂社区片区的负责人陈经理,他表示最近确实接到了社区内居民的投诉电话,天气降温居民的急切心情可以理解,但由于各种原因工期有所耽误,目前工程仍处于施工阶段,具体何时能通气,还需要看工程进度。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
